O2-DSL gekündigt

Hallo ​@Birbey122 

Entferne bitte den Namen der Mitarbeiterin. Danke 

Die 100mbits kosten mittlerweile regulär 39,99€ 

Wenn Du o2 Mobilfunkkunde bist, kannst du 10€ Kombivorteil auf den DSL erhalten, ansonsten 24x  2,50€-5€ ... Mehr Spielraum gibt's nicht.

Die Preise kenne ich auch, Wieso soll ich diesen Preis annehmen? Neukunden kriegen es auch über Cooperate Benefits rechnerisch für 24,99 Euro.

Als Bestandskunde erwarte ich schon, dass weiterhin Treue belohnt wird.

Was es regular kostet, ist nur auf dem Papier. Das ist nichts anderes als Dummenfang.

*Neukunden ohne o2 Home Vertrag in den letzten 12 Monaten können Neukundenboni erhalten.

Du bist eben keine Neukundin. Du musst den Vertrag für den Preis nicht annehmen, aber dann musst du ggf. woanders einen Vertrag abschließen wenn du ein gutes Angebot gefunden hast.

Wenn du für Corporate Benefits berechtigt bist, kannst du über den entsprechenden Kanal nachfragen ob auch bei einer Verlängerung mehr Rabatt möglich ist.

Abwarten. Kündigung scheint nun eingepflegt zu sein.

Die werden sich schon melden.

Wahrscheinlich. Du kannst dann berichten ob du überraschenderweise mehr als die aktuell gewährte 2,50 Rabatt angeboten bekommst.

Habe gerade nochmal über Cooperate Benefits nachgeschaut.

Rechnerisch 24,99 Euro und einmalig 9,99 Euro - ohne Mobilfunkrabatt!

24,99 sind grundsätzlich okay, die 9,99 Euro Anschlussgebühr für einen Anschluss der schon steht ->NoGo.

Wie sagt immer o2 in der Werbung. O2 - Can do. Schauen wir mal ob Floskel oder Realität.

24,99 mit einmalig 9,99 wären aber über 24 Monate immer noch viel günstiger als 24 x 32,49. Was zählt ist doch der Preis unterm Strich.

Werbefloskel hin oder her, man sollte schon realistische Erwartungen haben.

Klar, aber o2 bietet nur 27,50 Euro. Dienstag rufen Sie mich nochmal an. Werde aber ablehnen.

Rein rechnerisch gesehen gibt es bessere Tarife. Die Schmerzgrenze ist aber 25 Euro mit 9,99 Euro. Wenn der Neukunde über Benefits für o2 mehr Wert ist als der Bestandskunde seit 10 Jahren, sehe ich das nicht ein.

Hinzukommt, über die Freenet bekomme ich einen 5G-Tarif Unlimited ohne Schikane für 25 Euro mit bis zu 300 MBit/s. Zur Note geht alles über den 5G-Router statt der Fritzbox 7590.

Falls ein Mod dieses Angebot machen kann, nur melden bitte.

An deiner Stelle würde ich mir sehr gut überlegen, einen 5G-Tarif zu nehmen wenn DSL verfügbar ist. Damit sparst du am falschen Ende und ärgerst dich nur. Lasse dich nicht von dem Preis und der Angabe “bis zu 300 MBit/s” blenden.

Letzten Endes musst du entscheiden. Corporate Benefits ist kein Maßstab, da nicht für alle Kunden verfügbar, und ja, es ist (auch in anderen Branchen) bekanntlich so, dass Neukunden Lockangebote bekommen. Es ist zudem nicht zielführend, mit Angeboten von Resellern zu vergleichen.

Welches Angebot die Moderation für DSL machen kann ist dir bereits bekannt, aber dieses passt nicht zu deiner Vorstellung.

In gar keinen Fall von DSL auf 5G gehen (die Bandbreite wird durch die Nutzer der jeweiligen Zelle geteilt). Das geht in jedem Fall nach hinten los. 

Und alles andere sehe ich exakt so wie ​@bs0 

Zumal der Vorleister ja monatlich auch noch einen Obolus der Summe bekommt für die Leitungsmiete. 

​@Birbey122 

Dein Mann könnte einen Home Neuvertrag abschließen und vom Neukundenbonus profitieren..   aber.

Hallo,

dass man sich bei 5G die Zelle teilt ist mir bekannt. Mein Sohn ist bei Telekom direkt. Bei uns kommt selbst in den Abendstunden 80-95 MBit/s an.

Wieso man sich nicht mit Resellen vergleichen soll, verstehe ich nicht. Mir geht es nicht um die 2,50 Euro, sondern um's Prinzip, dass man als Bestandskunde weniger wert ist. Der Reseller kassiert Provision. In meimem Fall spart sich doch o2 die Provision. Das Argument mit der letzten Maile kann ich auch nicht verstehen. Das hat man ja beim Neukunden auch.

Ich denke mal die Geschichte mit den Neukunden und Bestandskunden ist auf allen Gebieten so bekannt. Die Neukunden sind irgendwann dann auch Bestandskunden und zahlen die schon erwähnten Preise. 

Hallo ​@Birbey122,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Du konntest dich hier ja bereits austauschen.
Schade, dass dir die Angebote bisher nicht zugesagt haben.
Ich habe auch gerade noch einmal nachgesehen und das Angebot meiner Kollegen und Kolleginnen werde ich auch hier nicht schlagen können.
Vielleicht überlegst du es dir ja noch einmal, uns würde das natürlich freuen.

Gruß
Antje
 

Und zur Frage warum man nicht mit Resellern vergleichen sollte: Eigentlich müsste es bekannt sein, dass Reseller deutlich weniger Kosten haben und die Tarife günstiger anbieten können. Provision spielt bei den Preisen keine besondere Rolle. Reseller "bekommen" die Tarife vom Anbieter zum Preis x und verkaufen sie für Preis y, also unter dem Listenpreis des Anbieters aber trotzdem mit Gewinn. Für die Anbieter sind es unterm Strich Mischkalkulationen.

Wie ich sehe hast du jetzt auch die Bestätigung der Moderation bekommen, dass es momentan direkt kein besseres Angebot gibt.

Wenn du "aus Prinzip" woanders Neukunde werden möchtest, ist das dein gutes Recht, in zwei Jahren stehst du allerdings auch dort vor dem gleichen Problem.

Danke bs0 😊

​@Birbey122 Komme gerne jederzeit wieder hier auf uns zu, wenn du dir doch ein Angebot wünscht oder Fragen hast, bei denen wir unterstützen können.

Schöne Grüße, Kathi

Und “durch die  Gegend” springen kann auch mal extrem nach hinten losgehen.  Wenn ich irgendwo lange Kunde bin dann hole ich zwar auf der einen Seite immer das absolute Maximum heraus (ich gebe zu das ich so bin). Aber ich weiß auf der anderen Seite auch genau was ich habe wenn ich irgendwo zehn Jahre oder länger bin. Da muss man schon realitisch sein und die Kirche im Dorf lassen. 😊

​@o2_Kathi 

Wie gesagt. Mir geht es nicht ums Geld. Bin bereit, wenn es sein muss, auch 35 Euro zu zahlen, wenn es für o2 sonst finanziell nicht tragbar wäre. Aber scheinbar ist es für o2 für 25 Euro Durchschnittspreis über Cooperate Benefits für Neukunden tragbar, sonst würde es o2 nicht anbieten. Wieso bin ich als Kunde der über 10 Jahre schon treu ist, es nicht wert? Das ist das Problem. Wenn ihr bereit seit es für 25 Euro anzubieten bleibe ich. Und ich bin mir sicher, wenn man es will, geht es auch. Bei Neukunden geht es ja auch. Und ich bin mir sicher, selbst wenn deine EDV es unmittelbar nicht anbietet, gibt es sicherlich über eine interne Eskalationsstufe oder wie man es nennt freizuschalten.

Also direkt Mobilfunkkunde habt ihr mich eh verloren. Hatte zwei Verträge bei Euch. Auch da habt ihr mich als Bestandskunde schlechter behandelt. Ihr wollte unverschämte 13,99 Euro für 30 GB. Und weißt du was das Ergebnis war, ich bin günstiger weg gekommen. Habe über Freenet-Vodafone für mit 100 GB das S25 für monatlich 17,99 Euro bekommen und zwar ohne Einmalzahlung und Anschlussgebühr. Oben drauf noch eine zweite SIM-Karte mit 10 GB. Freut sich meine Frau. Ihr reichen die 10 GB. Wenn du in die Daten schaust, wirst du nicht unter meinem DSL-Tarif den Mobilfunktarif finden können. Dieser DSL Tarif läuft auf meine Frau. Die Mobilfunktarife liefen über mich. Kann dir über PN gerne meine Daten schicken, falls du es nachvollziehen willst. Ebenso die Unterlagen von Vodafone-Freenet. Also alles nachweisbar.

Jetzt liegt es an dir, was aus dem DSL-Vertrag wird bzw. ob du einen Sonderrabatt intern durchboxen kannst.

​@The_Voice_70 

Ist mir völlig egal. Es geht nicht um den Preis, es geht es ums Prinzip. Wieso weshalb 25 Euro über Cooperate Benefits geht, aber direkt bei o2 nicht, ist mir völlig Banane was für Provisionsstrukturen oder Sondertarife herrschen. Das die interne Probleme von o2.

Welches Prinzip eigentlich? Irgendwie drehst du dich hier im Kreis. Wie oft willst du noch erzählen, dass du eine Sonderbehandlung erwartest weil du über 10 Jahre Kunde bist, und als Begründung unpassende Vergleiche machen? Ich bin ca. 27 Jahre Kunde, dann müsste ich jetzt Anspruch auf noch mehr Rabatt haben, oder? Dein Verhalten nennt sich "entitled", und ohne dir zu nahe treten zu wollen, dies ist ehrlich gesagt keine positive Eigenschaft.

Du scheinst leider nicht verstehen zu wollen, dass Neukunden Lockangebote bekommen und, dass es sich insgesamt um Mischkalkulationen handelt. Marktwirtschaft und Vertragsfreiheit eben. Nichts neues und und nichts ungewöhnliches.

Wie bereits erläutert, berechtigt Corporate Benefits Mitglieder eines bestimmten Personenkreises zu einem Sonderrabatt, aber diesen darf man im allgemeinen Preisvergleich nicht berücksichtigen, da er nur für diesen Personenkreis bestimmt ist.

Viel Spaß beim neuen Anbieter. Da du von Freenet so begeistert bist, dort gibt es auch DSL - für 34,99 im Monat.

Thema kann geschlossen werden.

Habe für 27,50 Euro verlängert und für die zuviel gezahlten zwei Monate ohne Vertrag wird versucht nachträglich eine Gutschrift zu erteilen.

​@Birbey122 Danke für das Update.
Freut mich, dass du dich für das Angebot meiner Kollegen und Kolleginnen entschieden hast, auch wenn es vielleicht nicht ganz deinen Wunschkonditionen entsprochen hat.
Beiträge schließen wir hier in der Regel nicht, damit auch andere User und Userinnen später noch die Möglichkeit haben sich zu beteiligen.
Ich wünsche dir weiterhin viel Freude mit deinem Tarif und melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit.
Hab noch eine schöne Woche.

Gruß
Antje