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O2-DSL gekündigt

  • May 21, 2026
  • 8 Antworten
  • 64 Aufrufe

Hallo,

 

habe online gekündigt. Dabei leider das Geburtsdatum von meinem Ehemann angegeben. Eine o2-Kundenbetreuerin namens I. Meier hat mir geschrieben, dass ich mich telefonisch melden soll, um die Daten zu bestätigen. Gesagt getan, aber der Mitarbeiter machte mir nicht unbedingt einen kompenenten Eindruck.

 

Kann mal ein Mod bitte nachschauen? Gerne würde ich auch bleiben, wenn ich für die 100er Leitung nun weniger als 24,99  zahlen könnte. Derzeit zahle ich wieder 34,99 Euro weil, der Vertrag ausgelaufen ist und sich monatlich zum Standard-Tarif verlängert. Mein Wunschpreis wäre 19,99 Euro. Bin glaube schon seit über 10 Jahren bei Euch. Vielleicht findet sich ja eine Einigung.

8 Antworten

Frau Bollermann
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Hallo ​@Birbey122 

Entferne bitte den Namen der Mitarbeiterin. Danke 

Die 100mbits kosten mittlerweile regulär 39,99€ 

Wenn Du o2 Mobilfunkkunde bist, kannst du 10€ Kombivorteil auf den DSL erhalten, ansonsten 24x  2,50€-5€ ... Mehr Spielraum gibt's nicht.


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 21, 2026

Die Preise kenne ich auch, Wieso soll ich diesen Preis annehmen? Neukunden kriegen es auch über Cooperate Benefits rechnerisch für 24,99 Euro.

 

Als Bestandskunde erwarte ich schon, dass weiterhin Treue belohnt wird.

 

Was es regular kostet, ist nur auf dem Papier. Das ist nichts anderes als Dummenfang.


Frau Bollermann
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*Neukunden ohne o2 Home Vertrag in den letzten 12 Monaten können Neukundenboni erhalten.

 


bs0
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  • May 21, 2026

Du bist eben keine Neukundin. Du musst den Vertrag für den Preis nicht annehmen, aber dann musst du ggf. woanders einen Vertrag abschließen wenn du ein gutes Angebot gefunden hast.

Wenn du für Corporate Benefits berechtigt bist, kannst du über den entsprechenden Kanal nachfragen ob auch bei einer Verlängerung mehr Rabatt möglich ist.


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 21, 2026

Abwarten. Kündigung scheint nun eingepflegt zu sein.

 

Die werden sich schon melden.


bs0
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  • May 21, 2026

Wahrscheinlich. Du kannst dann berichten ob du überraschenderweise mehr als die aktuell gewährte 2,50 Rabatt angeboten bekommst.


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 21, 2026

Habe gerade nochmal über Cooperate Benefits nachgeschaut.

Rechnerisch 24,99 Euro und einmalig 9,99 Euro - ohne Mobilfunkrabatt!

24,99 sind grundsätzlich okay, die 9,99 Euro Anschlussgebühr für einen Anschluss der schon steht ->NoGo.

 

Wie sagt immer o2 in der Werbung. O2 - Can do. Schauen wir mal ob Floskel oder Realität.


bs0
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  • Legende
  • May 21, 2026

24,99 mit einmalig 9,99 wären aber über 24 Monate immer noch viel günstiger als 24 x 32,49. Was zählt ist doch der Preis unterm Strich.

Werbefloskel hin oder her, man sollte schon realistische Erwartungen haben.