Gelöst

O2 DSL Flex - Namenskorrektur

Forum|Forum|5 years ago
December 8, 2020
6 Antworten
123 Aufrufe

LitsaK
Besucher:in

Liebes Forum,

Ich versuch verzweifelt unter mein o2 meinen Nachnamen im Vertrag entsprechend zu korrigieren, leider wird online nur die Möglichkeit einer Anpassung nach heirat etc angeboten.

Bei mir handelt es sich jedoch um eine Korrektur (Nachname).

Vielen dank schon mal im voraus.

Mfg

Evangelia

Lösung von o2_Lars

Hallo @LitsaK und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Mitunter kann es einige Tage dauern, bis wir zu einem Beitrag kommen, wir schauen uns aber jeden an :-)

Ich habe einmal in deinem Datensatz nachgeschaut, du hattest uns da ja schon was geschickt, in meinem Augen ein typischer Tippfehler. Ich habe diesen einmal korrigiert, so dass er in unseren Daten nun richtig angezeigt wird. Sollte dieser Typo auch im SEPA-Mandat aufgetaucht sein, so wäre für eine Änderung ein neues SEPA-Mandat erforderlich, das du direkt online im Bereich “Mein o2” durch den Wechsel des Kontoinhabers beauftragen kannst :-)

Gruß,

Lars

L

LitsaK
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
December 10, 2020

Hallo,

Könnte sich bitte hierfür ein Mod mit mir in Verbindung setzen weil ich keine Möglichkeit hab per Privatnachricht meine Daten weiterzuleiten, vielen dank.

Mfg

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+37

Joe Doe
Legende
Forum|Forum|5 years ago
December 10, 2020

@LitsaK warte bitte noch einige Tage. Dann wird Dich ein o2 Moderator per PN kontaktieren.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can

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L

LitsaK
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
December 10, 2020

Danke sehr für die Rückmeldung.

Mfg

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L

LitsaK
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
December 14, 2020

Guten Tag,

Irgendwelche updates diesbezüglich?

Mfg

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o2_Lars
Moderator
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
December 19, 2020

Hallo @LitsaK und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Mitunter kann es einige Tage dauern, bis wir zu einem Beitrag kommen, wir schauen uns aber jeden an :-)

Ich habe einmal in deinem Datensatz nachgeschaut, du hattest uns da ja schon was geschickt, in meinem Augen ein typischer Tippfehler. Ich habe diesen einmal korrigiert, so dass er in unseren Daten nun richtig angezeigt wird. Sollte dieser Typo auch im SEPA-Mandat aufgetaucht sein, so wäre für eine Änderung ein neues SEPA-Mandat erforderlich, das du direkt online im Bereich “Mein o2” durch den Wechsel des Kontoinhabers beauftragen kannst :-)

Gruß,

Lars

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