o2 DSL Classic S Wechsel

​@anika92  

aktuell kostet der DSL-Vertrag 50 Mbits 34,99 € im Grundpreis, 

die Preise wurden um 5€ angehoben . 

einen Kombi-Rabatt  gibt's nur, wenn beide Verträge unter einer Kundennummer laufen

und bei der Verlängerung der  Kombi-Rabatt  bestätigt wird. 

der Rabatt-Geber ist der älteste Vertrag unter der gleichen Kundennummer,

dieser  erhält keinen  Kombi-Rabatt. 

daher muss man prüfen,  was sinnvoller ist und welcher Vertrag zu welcher Kundennummer gelegt wird.

welchen Mobilfunktarif nutzt du?

das ist  wichtig für die  Frage,  ob der Mobilfunktarif als Geber berechtigt ist. 

​@poales ich habe “o2 Free S Boost” mit momentan 7GB. Die App sagt, mein Vertrag sei verlängerbar. 

​@anika92 

ein O2 Moderator kann dir hier ein Angebot erstellen, 

das dauert aber einige  Tage 😉

​@poales ist das alles kompliziert 😵 danke schonmal für die Infos! Ich warte gerne ein paar Tage. Habe die Verträge jetzt schon so lange, da kommt es auf eine Woche mehr oder weniger auch nicht an.

Hallo ​@anika92, schön, dass du dich hier meldest. Bitte entschuldige die Wartezeit. Es ist aktuell sehr viel los hier deshalb verzögern sich unsere Antworten ein wenig. Ab jetzt geht es aber ganz schnell. 😊 Bevor ich dir ein Angebot zuschicke, wüsste ich gerne, ob es bei deinem aktuellen Tarif bleiben soll oder du lieber zu einem Tarif mit mehr Datenvolumen wechseln möchtest. Zudem können wir dir im Rahmen der Vertragsverlängerung eine kostenlose Kontenzusammenführung anbieten. Wenn du das möchtest, kann ich die Zusammenführung direkt hier für dich anstoßen. 

LG, Senay

​@anika92 

ist der DSL-Vertrag überhaupt schon auf VDSL umgestellt worden? 

das kann kostenfrei durch einen Technologiewechsel auf VDSL erfolgen , dann sollest du auch 50Mbit/s erreichen können,

falls die Leitung das her gibt.

​@o2_Senay vielen Dank für die Antwort! Mir reichen die 7GB, die ich momentan habe. Wenn 7 keine Option ist würde ich eher runter als höher gehen, 5 wären auch noch in Ordnung.

Die Kontenzusammenführung wäre super!

Mit meinem neuen Router kommen jetzt auch die vollen 50mbit an, laut o2 Prüfung wären auch 100 an meiner Adresse möglich. Es wäre super dazu auch noch Infos zu bekommen wie viel mehr das kosten würde, wenn ich die 100 statt 50 nehmen würde. 

Dankeschön!

​@anika92 vielen Dank für deine Rückmeldung. ☺️ Dann werde ich jetzt die Zusammenführung für dich anstoßen und sobald diese durchgelaufen ist, kümmere ich mich um ein passendes Angebot. Bitte gib uns hier Bescheid, wenn du eine Bestätigung zu. der Zusammenführung erhalten hast. Das dauert in der Regel 24 Stunden ind erfolgt über Nacht.😌

​@anika92 

bitte lade dir vor der Zusammenlegung die alter Rechnungen heraus. 😉

Hallo ​@anika92 ,

bisher konnte die Zusammenführung noch nicht durchgeführt werden,
da du dieser noch nicht zugestimmt hast. 

Du hast dazu eine Email mit dem “Angebot” erhalten, dieses musst du bitte bestätigen.
Erst dann kann im System die Zusammenführung durchgeführt werden.

Viele Grüße
Maria

​@o2_Maria  Hi, ich habe leider keine Email erhalten, auch nicht im Spam Ordner.

ist der DSL-Vertrag überhaupt schon auf VDSL umgestellt worden? 

Hallo ​@anika92 ,

so, nun ist alles durch das System gelaufen und ich kann nun auch Angebote zur Vertragsverlängerung erstellen. 😊

Für deinen DSL Vertrag habe ich dir ein Angebot mit dem Tarif
o2 Home M 100 (2024) Kombi, ohne Router,
per Email zugeschickt.

Wenn du das Angebot annimmst und dir einen eigenen Router besorgst, schicke den Router von uns bitte über das
Retourenportal an uns zurück. 

Für den Mobilfunkvertrag habe dir dir ein Angebot für den Tarif
o2 Mobile S (2024), inkl. kostenloser Connect Option,
per Email zugeschickt.

Die Angebote sind nun 8 Tage gültig.
Wenn sie dir gefallen, kannst du sie dir direkt über den Link in der EMail buchen.

Viele Grüße
Maria