Hallo O2,
da ich von Alice zu Euch gekommen bin, habe ich den O2 DSL Classic S Flex Alttarif.
Ich konnte schon in Erfahrung bringen, dass eine Erhöhung der Bandbreite möglich ist, da mein Anschluss anscheinend noch nicht auf VDSL umgestellt wurde.
Nach Verfügbarkeitscheck sind bei mir 50Mbit/s möglich. Habe aktuell maximal 12.
Ich möchte daher gerne einen Moderator bitten, ob er Anstossen kann, dass mein Anschluss auf VDSL umgestellt wird.
Danke & Gruß!
Vaui
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 
.
Ich habe gerne einmal nachgeschaut bezüglich einem Technologiewechsel auf VDSL. Für deine Adresse haben wir jedoch nur ADSL, Kabel oder LTE im Angebot. Wenn es also auf eine höhere Bandbreite als deine momentane gehen soll dann wäre ein Wechsel auf Kabel notwendig, und das würde einen Tarifwechsel mit sich führen. Überleg dir in Ruhe wie du gerne weiter vorgehen möchtest und lass es uns dann wissen.
Schöne Grüße, Sven
Hallo Sven,
danke für die schnelle Antwort.
Sind die im Verfügbarkeitscheck angegeben 50 Mbit dann mit ADSL. Dann würde ich gerne dahin wechseln.
Vaui
Hallo
ADSL liefert mit maximal 16 MBit/s, die Anzeige für 50 MBit/s bezieht sich auf einen “Anschluss” über Kabel oder LTE, du kannst in der Verfügbarkeitsprüfung auch auf das eingekreiste i klicken um eine genaue Aufschlüsselung der Technologien erhalten.
Schöne Grüße, Sven
Hallo Liebes O2-Team,
Ich bin ebenfalls vor vielen Jahren von Alice zu Euch gekommen und habe den O2 DSL Classic S Flex Alttarif.
Mein Anschluss ist anscheinend auch noch nicht auf VDSL umgestellt. Der Speedtest ergab nur ca. 15 Mbps
Ich möchte daher gerne einen Moderator bitten, ob er Anstoßen kann, dass mein Anschluss auf VDSL umgestellt wird.
(Ich konnte mich leider nicht mit meiner normalen Yahoo Email Adresse anmelden, da dies aktuell nach vielen Versuchen technisch nicht möglich war). Ich weiß daher nicht, welche Daten ein Moderator von mir noch braucht und ob das via PM möglich ist.
Liebe Grüße
Ich konnte mich leider nicht mit meiner normalen Yahoo Email Adresse anmelden, da dies aktuell nach vielen Versuchen technisch nicht möglich war.
melde dich mit deiner Festnetznummer an.
Ich meinte, nur bei der O2 Community war einloggen nicht möglich. Allgemein einloggen in mein O2 Benutzerkonto macht keine Probleme.
Ich hoffe, ein Moderator kann auch so meinen DSL-Anschluss prüfen, hab jetzt schon mehrfach hier gelesen, dass eine Anpassung vom ADSL auf VDSL wohl problemlos kostenlos möglich wäre :)
Wenn ein Port frei ist, kann ein Breitbandwechsel beauftragt werden. 
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Ob ein Wechsel innerhalb des Tarifes möglich ist, müßte ich anfragen, da der Tarif schon sehr alt ist.
Da könnte es sein, dass zwingend in einen aktuellen Tarif gewechselt werden muß.
Soll es denn ein Flex Tarif bleiben ?
Wäre auch ein Wechsel in einen o2 Home M oder o2 Home L gewünscht ?
Gruß, Solveig
Hallo
melde dich einfach, wenn wir noch weiter helfen können. 
Schau dich auch gerne hier in unserer Community um.
Bei unseren News findest du u.a. diesen Artikel
Gruß, Solveig
Hallo 
Konntest du schon in Erfahrung bringen, ob die Umstellung von ADSL auf VDSL bei mir möglich ist so wie bei den vorherigen Kundenanfragen mit identischem Problem?
Liebe Grüße
Hallo :)
Ich hätte auch gerne die Umstellung von ADSL auf VDSL.
Ich habe auch so einen ganz alten Vertrag.
Welche Infos benötigt ihr noch von mir?
Liebe Grüße
o2_Giulia, 25.10.2024, 15:37: verschoben von
zu bestehendem Beitrag
Welche Infos benötigt ihr noch von mir?
VDSL ist bei dir verfügbar? Schau mal in den Verfügbarkeitscheck.
o2_Giulia, 25.10.2024, 15:37: verschoben von
zu bestehendem Beitrag
Hallo
der Technologiewechsel auf VDSL ist jetzt beauftragt. Eine Bestätigung solltest du in den kommenden Tagen per E-Mail erhalten.
Der voraussichtliche Wechseltermin ist der 18.11.2024, der endgültige Termin steht dann aber auch noch einmal in der o.g. Bestätigung.
Melde dich gerne wenn du Fragen dazu hast.
Viele Grüße
Giulia
Vielen Dank Giulia!
Hallo,
Ich hatte heute am 18.11. den Umstellungstermin.
Laut Email hat es funktioniert, allerdings ist mein Internet jetzt tot.
Bei den Routereinstellungen sollte ich laut SMS "o2.box" im Browser (geht nur Edge Browser) eingeben.
Allerdings will die Seite ein Router Kennwort, aber meines aus der O2 App bei Internet Routereinstellungen nimmt er nicht (mehr). Beim ersten Versuch hieß es dann "kein Internet verfügbar" aber ich wollte ja nur zum Einstellungsassisten. Dann habe ich den Router neu verbunden (erste Option bei Fehlerbehebung). Danach ging das Kennwort auch nicht mehr
Was kann ich da tun? Muss ich die Hotline anrufen? Kann das aus der Distanz eingereicht werden?
Danke im Vorraus
bitte schaue mal im meinO2 Kundenbereich dort stehen die aktuellen Einstellungen.
Bei der o2 Homebox ist ein Werksreset notwendig. Bitte drücke dazu die versenkte Resettaste für ca. 10 Sekunden. Richte die o2 Homebox danach wie bekannt neu ein. Dabei kannst du auch das Passwort für die Bedienoberfläche neu vergeben. Bitte notiere das von dir gewählte Passwort und bewahre es gut auf.
Siehe auch: Handbuch zu deiner o2 Homebox:
https://www.o2online.de/service/router/router-anleitungen/
Hallo
wie ich sehe, hast du hier schon hervorragende Unterstützung bekommen
Vielen Dank euch
Hast du, wie empfohlen, die Homebox zurückgesetzt und neu eingerichtet? Funktioniert dein Internet
nun wieder?
Gib uns gerne eine Rückmeldung, falls wir dich noch unterstützen können
Viele Grüße
Daniela
Hallo O2,
ich habe aktuell auch noch den Alt-Vertrag O2 DSL Classic S Flex mit 16 Mbit/s und hätte bitte gern ebenfalls eine Anpassung auf 50 Mbit/s VDSL - unter Beibehaltung der übrigen Vertragsbedingungen.
Laut Verfügbarkeitscheck ist diese DSL-Bandbreite an meinem Standort verhanden.
Könnte einer der Moderatoren das bitte veranlassen?
Hallo O2,
kann ich hier im Forum auf meine letzte Anfrage, die ich vor 5 Tagen gestellt habe (Bitte um Umstellung von ADSL auf VDSL für den Alt-Vertrag O2 DSL Classic S Flex) noch mit einer Antwort von einem der Moderatoren rechnen?
Ja, dafür musst du aber Geduld aufbringen. Nachfragen verzögern es.
Hallo
verzeih bitte die späte Rückmeldung, aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen.
Ich habe die Umstellung direkt in Auftrag gegeben :)
Die Anpassung erfolgt zum 07.01.2025.
Berichte dann auch gerne einmal, ob alles wie vorgesehen geklappt hat.
Gruß
Antje
Hallo
vielen Dank für die Umstellung.
Aktuell sehe ich den Auftrag in meinem o2-Account noch nicht. Vermutlich bekomme ich in den nächsten Tagen noch eine E-Mail-Bestätigung?
Viele Grüße,
Julian
Vermutlich bekomme ich in den nächsten Tagen noch eine E-Mail-Bestätigung.
korrekt.
Gruß
Antje
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