da es sich bei meinem vorgenannten Vertrag um einen sehr alten Vertrag handelt, ist es an der Zeit diesen auf neue Füße zu stellen.
Ich bitte um ein entsprechendes Angebot für Home XL DSL. Einen neuen Router werde ich wohl auch benötigen, hier würde ich die O2 Homebox 3 wählen. Flex kann vernachlässigt werden und eine Laufzeit beinhalten.
Die beiden dazugehörigen SIM-Karten würde ich gern weiter behalten, wobei das Upgrade Pack 300 MB bitte per sofort beendet wird.
Die weiter bestehenden Verträge und meinen langjährigen Kundenstatus entnehmen Sie bitte meinem Account. Für eine entsprechende Berücksichtigung bei Ihrer Angebotserstellung wäre ich Ihnen sehr verbunden.
Wie ich schon sagte, das widerspricht der telefonischen Auskunft eines Ihrer Kollegen. Persönlich bin ich sehr enttäuscht, wie O2 hier mit einem langjährigen Kunden umgeht. Seit 2005 habe ich einen Festnetzanschluss und auch immer wieder zusätzliche Handyverträge abgeschlossen. Am Tarifhopping habe ich mich in den ganzen Jahren nie beteiligt und auch keine Kombivorteile genossen. Einen langjährigen Kunden in dieser Art und Weise abzubügeln und das bisherige problemlose Vertragsverhältnis aufs Spiel zu setzen, hinterlässt bei mir dann doch einige grundsätzliche Fragen. Mir bleibt nichts anderes übrig, als Ihre Aussage zur Kenntnis zu nehmen und meine eigenen Konsequenzen daraus zu ziehen.
ich habe die Zitate einmal entfernt, da sich der Beitrag sonst schnell verwirrend und schwer lesbar wird.
Du kannst bei Bedarf natürlich einzelne Passagen zitieren, wo es Sinn macht und um den Zusammenhang herzustellen. Wenn du einen bestimmten anderen User ansprechen möchtest, kannst du ihn direkt mit @ erwähnen.
Vielen Dank auf jeden Fall für dein Feedback zu diesem Fall, der allerding wirklich schon etwas länger her ist.
Wenn wir etwas für dich tun können, eröffne gerne einen eigenen Beitrag dafür.
ich habe die Zitate einmal entfernt, da sich der Beitrag sonst schnell verwirrend und schwer lesbar wird.
Du kannst bei Bedarf natürlich einzelne Passagen zitieren, wo es Sinn macht und um den Zusammenhang herzustellen. Wenn du einen bestimmten anderen User ansprechen möchtest, kannst du ihn direkt mit @ erwähnen.
Vielen Dank auf jeden Fall für dein Feedback zu diesem Fall, der allerding wirklich schon etwas länger her ist.
Wenn wir etwas für dich tun können, eröffne gerne einen eigenen Beitrag dafür.
Viele Grüße
Giulia
Hallo Giulia,
bei Sächsin hatte das letzte Vollzitat tatsächlich Sinn, weil ich mich da auf mehrere Thesen bezogen habe.
Und wie ich auch Sächsin schon geschrieben habe, kann ich mich auch auf alte Beiträge beziehen, die in ihrer Aktualität meines Erachtens nicht zurück stehen.
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