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O2 DSL Classic M wechseln ?

  • January 19, 2020
  • 8 Antworten
  • 189 Aufrufe

llorc
Stammgast

Hallo,

habe zurzeit O2 DSL Classic M und würde gerne zu O2 my Home L wechseln.

Der Preis ist ja gleich,nur kann ich dann mit 100Mb/s surfen. (100 sind bei mir verfügbar).

Fritzbox 7490 von o2 ist vorhanden.

kann mir jemand bitte einen Tip geben?

 

gruß,

llorc

Lösung von llorc

Danke für die Nachfrage,Lars

Ja, hat geklappt mit der Umstellung zum 10.2.2020.

Hoffe alles klappt wie gewünscht!

 

llorc:wink:

8 Antworten

Jogi
Legende
  • January 19, 2020

Moin,

 

einfach ab morgen an die Hotline wenden, oder hier auf einen Moderator warten und den Wechsel beauftragen, eine eventuelle Wechselgebühr musst du erfragen und die 7490 wird an o2 zurück müssen, d.h. du müsstest einen neuen Router mit bestellen, der jetzt eine monatliche Gebühr kostet, oder du schaffst dir privat einen an.

 

Greetz


llorc
Stammgast
  • Autor
  • Stammgast
  • January 19, 2020

Danke Jogi,

aber wie komm ich an einen moderator?

und bist du sicher mit dem zuücksenden der 7490?

Welche Hotline Nummer räts du?

 

Vielen Dank in Voraus,

llorc


Jogi
Legende
  • January 19, 2020

Moin,

 

die Moderatoren schauen hier vorbei, daher dann etwas Geduld.

Mit dem Router bin ich mir sicher, es sei denn, man bietet dir an, die 7490 zu behalten, aber die Umstellung auf eine monatliche Gebühr wird stattfinden.

Die richtig Nummer wäre wohl die normale Hotlinenummer 089 787879400, da es keine Neubestellung und auch kein technischer Fehler ist.

 

Greetz


llorc
Stammgast
  • Autor
  • Stammgast
  • January 19, 2020

Danke dir sehr für die Tips!

 

llorc


Thomas3
Legende
  • January 19, 2020

…..die normale Hotlinenummer 089 787879400…..

089 787979400 :sunglasses:

 


o2_Lars
  • Moderator
  • January 23, 2020

Hallo @llorc,

wenn eine höhere Bandbreite am eigenen Anschluss möglich ist, dann ist der Schritt zu einem entsprechenden Vertrag natürlich nahe liegend :-)

Wie sieht es denn aus? Hat Du inzwischen einen Kollegen unserer Kundenbetreuung erreichen können? 

Gruß,

Lars


llorc
Stammgast
  • Autor
  • Stammgast
  • Lösung
  • January 23, 2020

Danke für die Nachfrage,Lars

Ja, hat geklappt mit der Umstellung zum 10.2.2020.

Hoffe alles klappt wie gewünscht!

 

llorc:wink:


o2_Lars
  • Moderator
  • January 25, 2020

Das lese ich gerne, @llorc \o/

Halte uns da gerne auf dem Laufenden. Ich bin guter Dinge, dass dann auch alles so klappt, wie es soll :-)

Und bis dahin…. hm… schau doch einfach mal bei uns im Testgeräte-Bereich vorbei. Vielleicht gibt es da ja eins, was Dich interessiert? :-)

Gruß,

Lars