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O2 DSL Bestellt, Status?

  • November 1, 2019
  • 1 Antwort
  • 472 Aufrufe
B
Besucher:in

Guten Tag,

über Verivox habe ich einen DSL Anschluß bestellt.

Dieser wurde bestätigt und seit dem habe ich 2x mit O2 telefoniert, beide male wurde von der EWE der Anschluss wegen “Technischer Probleme” nicht freigegeben ohne angabe genauer gründe.

Jetzt wurde ein drittes mal die Leitung seitens O2 beantragt.

 

Können Sie mir hier helfen und sagen wie der Aktuelle Status ist und was die Probleme verursacht?

 

Vielen dank schonmal :)

Lösung von o2_Manga

Hallo @biene1990,

willkommen in der Community. Leider kann ich aktuell nicht sagen, warum der Leitungseigner die Anfragen von uns schon zweimal zurückgewiesen hat. Die Kollegen von der Kundenbetreuung haben für dich eine Anfrage verschickt mit der Bitte um Hintergrundinformationen. Auf die müssen wir hier notgedrungen auch warten.

Bedauere.


Grüße

 

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • November 2, 2019

    Hallo @biene1990,

    willkommen in der Community. Leider kann ich aktuell nicht sagen, warum der Leitungseigner die Anfragen von uns schon zweimal zurückgewiesen hat. Die Kollegen von der Kundenbetreuung haben für dich eine Anfrage verschickt mit der Bitte um Hintergrundinformationen. Auf die müssen wir hier notgedrungen auch warten.

    Bedauere.


    Grüße

     

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