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O2 Drosselung der Geschwindigtkeit / Defekte Hardware

  • March 9, 2020
  • 8 Antworten
  • 152 Aufrufe
K
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Hallo O2 Team,

vor einigen Tagen wurde mein Internetanschluss nach O2 umgestellt.

Während der Umstellung ist meine Hardware (DSL-Modem) kaputt gegangen,

wodurch es zu vielen Synchronisationsabbrüchen kam.

Die Hardware wurde bereits gegen ein leistungsstärkeres Gerät ausgetauscht.
Auf Grund der vielen Abbrüche und der resultierenden Fehlerate durch die defekte Hardware wurde meine DSL-Geschwindigkeit massiv gedrosselt.

Da ich Beruflich auf einen sehr hohen Upload und Download angwiesen bin und ich mich deswegen extra für die teurere Variante myHome L entschieden habe, würde ich Sie bitten,

eine erneute Synchronisation der DSL-Geschwindigkeit durchzuführen, damit die Geschwindikeit korrekt angepasst werden kann, danke.

Ein Upload von 40MBit/s sollte mit meiner jetzigen Hardware ohne weiteres möglich sein.

 

Bitte geben Sie mir Feedback sobald die DSLAM Rate vom Netzbetreiber neu ermittelt wurde.

 

Viele Grüße

Keysurfe8t

 

 

Lösung von Denner

Das regelt sich nach 15 Tagen von alleine, wenn die Box bis dahin nicht neu synchronisiert.

 

 

    8 Antworten

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • March 9, 2020

    @Keysurfe8t welche Hardware wird nun genau eingesetzt? Wenn es eine aktuelle Fritzbox sein sollte, bitte die Leitungswerte hier posten.

    (Internet/DSL Informationen/DSL) Danke.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    K
    Besucher:in
    • Keysurfe8t
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    • Besucher:in
    • March 9, 2020

    Hallo Joe,

    ich bin auf eine FritzBox 7490 (OS 07.12) umgestiegen, die unterstützt bis zu 100MBit/s.

    Besonders wichtig ist für mich der Upload, da ich viele Daten hochladen muss.

     

    Viele Grüße

    Keysurfe8t

     

        Empfangsrichtung Senderichtung
    DSLAM-Datenrate Max. kbit/s 63680 23360
    DSLAM-Datenrate Min. kbit/s 1152 -
    Leitungskapazität kbit/s 84869 36754
    Aktuelle Datenrate kbit/s 63679

    23360
    Denner
    Legende
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    • Denner
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    • Lösung
    • March 9, 2020

    Das regelt sich nach 15 Tagen von alleine, wenn die Box bis dahin nicht neu synchronisiert.

     

     

    42! 07.99
      K
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      • Keysurfe8t
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      • March 9, 2020

      Danke für die Info, dann poste ich in 15 Tagen mal das Ergebnis

        Denner
        Legende
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        • Denner
        • Legende
        • March 9, 2020

        Aber dran denken, keinen Neustart oder andere Spielereien wie Updates usw. machen, oder stromlos machen, sonst ist der Zähler wieder auf null.

         

        42! 07.99
          K
          Besucher:in
          • Keysurfe8t
          • Autor
          • Besucher:in
          • April 12, 2020

          Hallo zusammen,

           

          ich wollte noch kurz Feedback geben. Nachdem ich die automatische Verbindungstrennung in der FritzBox deaktiviert habe, wurde alle 3 Tage meine Datenrate neu gesynct und hat sich ein wenig erhöht.

          Nach ca. 15 Tagen wurde dann das “technische Maximum” erreicht.

              Empfangsrichtung Senderichtung
          DSLAM-Datenrate Max. kbit/s 80000 32000
          DSLAM-Datenrate Min. kbit/s 1152 -
          Leitungskapazität kbit/s 82984 34786

           

          rentek
          Legende
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          • rentekLegende
          • Legende
          • April 13, 2020

          Sehr gut. Ich denke jedoch nicht, dass es mit der “automatischen Verbindungstrennung” zusammenhängt, sondern gehe davon aus, dass die Fritzbox 14 Tage lang ohne Resync geblieben ist und sich dann in der 15. Nacht jede Nacht sukzessive nach oben geregelt hat. Kann das sein?

          Zudem schau doch bitte mal nach, ob in den Ereignismeldungen etwas von “unzulässiger Verkabelung steht”.

          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • April 17, 2020

          Hallo @Keysurfe8t 

          Willkommen in unserer o2 Community. 

          Wie schaut es aktuell mit der Leitungsperformance bei deinem Anschluss aus?

          Renteks Tipp klingt gut, hast du dir das ganze schon mal genauer angeschaut? 

          Unter Umständen kannst du noch etwas mehr aus deiner Leitung herauskitzeln. 

          VG Matze 

          „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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