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O2 Box 6741 hängt sich auf

  • January 23, 2020
  • 1 Antwort
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M
Besucher:in

Hallo, immer wieder kommt es dazu, dass sich die O2 Box aufhängt. Damit steht dann weder WLAN zur Verfügung, noch sind Telefonate möglich; besonders ärgerlich, wenn man selbst nicht erreichbar ist …

Gibt es da eine Lösungsmöglichkeit bzw. besteht die Option, eine FritzBox im Austausch zu bekommen?

Lösung von blablup

Ich würde empfehlen erstmal zu prüfen, ob ein Problem beim beim Anschluss oder beim Router vorliegt. Sollte nachvollziehbar ein Defekt des o2 Leih-/Mietrouters vorliegen, so wird das Gerät kostenlos ausgetauscht. Der Tausch erfolgt immer typgleich, d.h. du bekommst im Austausch wieder eine o2 Homebox 2.

Liegt das Problem beim Anschluss und nicht beim Router, so würde auch ein Tausch der o2 Homebox nichts bringen. 

Wenn du eine Fritzbox von o2 haben möchtest, so kannst du sie in den aktuellen o2 my Home Tarifen gern mieten. Bereitstellung kostet einmalig 49,99 EUR + 9,99 EUR Versandkosten plus 4,99 EUR Monatsmiete für eine AVM Fritzbox 7490 oder 5,99 EUR Monatsmiete für eine AVM Fritzbox 7590.

    1 Antwort

    B
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    • blablupLegende
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    • January 23, 2020

    Ich würde empfehlen erstmal zu prüfen, ob ein Problem beim beim Anschluss oder beim Router vorliegt. Sollte nachvollziehbar ein Defekt des o2 Leih-/Mietrouters vorliegen, so wird das Gerät kostenlos ausgetauscht. Der Tausch erfolgt immer typgleich, d.h. du bekommst im Austausch wieder eine o2 Homebox 2.

    Liegt das Problem beim Anschluss und nicht beim Router, so würde auch ein Tausch der o2 Homebox nichts bringen. 

    Wenn du eine Fritzbox von o2 haben möchtest, so kannst du sie in den aktuellen o2 my Home Tarifen gern mieten. Bereitstellung kostet einmalig 49,99 EUR + 9,99 EUR Versandkosten plus 4,99 EUR Monatsmiete für eine AVM Fritzbox 7490 oder 5,99 EUR Monatsmiete für eine AVM Fritzbox 7590.

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