O2 Bestellung stornieren vor Versand – Erfahrungen

Schreibe eine E-Mail und bringe deinen Widerruf zum Ausdruck.

widerruf@cc.o2online.de 

Muss ich wirklich auch für die Stornierung vor dem Versand diese unsinnige Methode benutzen?

Wenn du die Bestellung nicht möchtest, solltest du widerrufen.

Also kann ich die Bestellung nur per E-Mail stornieren?

Ich habe wegen der Stornierung der Bestellung geschrieben, aber ich möchte sie vor dem Versand stornieren.

So schnell wird nichts versandt. Und ja die E-Mail ist der sicherste Weg, du bekommst eine automatische Eingangsbestätigung.

Hallo ​@Katedralde,

schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich hier meldest😊
Bumer hat dich hier ja schon bestens unterstützt. Hast du zwischenzeitlich den Widerruf veranlasst? Sollte die Bestellung bereits verschickt worden sein, kannst du die Annahme verweigern und die Bestellung wird direkt zurückgeschickt.

Viele Grüße
Daniela

Wie man den Kauf widerruft erklärt O2 in der Widerrufsbelehrung, die sollte Du per email erhalten haben.

https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden/

Du kannst das Paket auch in der DHL App verweigern dann geht es automatisch an o2 zurück und der Vertrag wird automatisch storniert. 

Aber ich würde dir trotzdem empfehlen deine Bestellung per E-Mail zu widerrufen/stornieren. 

Liebe Grüße 

Hallo ​@Katedralde,

gerne wollte ich mich nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Haben dir die Antworten hier weitergeholfen und hast die Bestellung widerrufen können?

Bei weiteren Fragen, melde dich gerne wieder hier bei uns🙂

Viele Grüße
Daniela