Die Fragen werden hier grundsätzlich öffentlich geklärt. PM dienen idR nur dem Datenaustausch. 

Hallo @Derwokuu ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Eine Kontaktaufnahme per Privatnachricht erfolgt generell zum Datenaustausch, wenn dies nötig sein sollte dann würden wir dich über den Supportaccount anschreiben. Erst einmal wäre es jedoch hilfreich worum es denn überhaupt geht, denn Entscheidungen bezüglich eingereichten Sonderkündigungen werden durch uns nicht getroffen.

Schöne Grüße, Sven