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O2 Auftrag für o2 my Home L ohne Grund storniert

  • May 8, 2021
  • 1 Antwort
  • 94 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo,

ich habe am 03.05.2021 telefonisch einen Auftrag zur Tarifänderung beantragt. Ich habe auch eine Bestätigungsmail bekommen, dass der neue Internet- und Festnetzanschluss am 19.05.2021 aktiviert wird. Warum steht jetzt bei mein O2, dass mein Auftrag storniert wurde? Ich habe gar keine Stornierung veranlasst.

 

Edit by o2_Katja: Verschoben aus Mobilfunknetz

Lösung von o2_Larissa

Hi @Dariusz73,

herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:

Tut mir leid, ich vermute, dass es sich hier um ein Missverständnis handelt :sweat:

Wie ich sehe, hast du schon unsere Kollegen an der Hotline kontaktiert. Wie seid ihr verblieben?

 

Liebe Grüße

Larissa

    1 Antwort

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 12, 2021

    Hi @Dariusz73,

    herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:

    Tut mir leid, ich vermute, dass es sich hier um ein Missverständnis handelt :sweat:

    Wie ich sehe, hast du schon unsere Kollegen an der Hotline kontaktiert. Wie seid ihr verblieben?

     

    Liebe Grüße

    Larissa

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