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O 2 my Home M Flex, Reduzierte Grundgebühr?

  • October 12, 2020
  • 5 Antworten
  • 63 Aufrufe
H
Besucher:in
Ich habe O2 mein Home M Flex, aber ich nie den Rabatt bekommen.Website sagt:6 Monate lang 10 € mtl. sparen → ab 7. Monat 32,98 € mtl.ich bezahlen 32 seit beginn 

Lösung von o2_Manga

Nein, @Heinsenberg_i ,

 

der Rabatt gilt auch im Shop. Offenbar wurde er bei Vertragsaufnahme nicht korrekt gebucht. Ich habe dies nun nachgeholt. Für die nächsten sechs Monate reduziert sich deine Grundgebühr um zehn Euro. 

 

Grüße

    5 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 15, 2020

    Hi @Heinsenberg_i 

    Wir finden da bestimmt gemeinsam eine Lösung.

    Wo hast du deinen o2 Vertrag abgeschlossen? Auf unserer o2online Seite oder im Handel vor Ort (o2 Shop MediaMarkt etc) ? 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      H
      Besucher:in
      • Heinsenberg_i
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 16, 2020
      Hallo @o2_Matze Danke für die Antwort….Handel vor Ort! es ist der Rabatt berechtigt nur mit O2online Seite?
       
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Lösung
      • October 17, 2020

      Nein, @Heinsenberg_i ,

       

      der Rabatt gilt auch im Shop. Offenbar wurde er bei Vertragsaufnahme nicht korrekt gebucht. Ich habe dies nun nachgeholt. Für die nächsten sechs Monate reduziert sich deine Grundgebühr um zehn Euro. 

       

      Grüße

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        H
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        • Heinsenberg_i
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 29, 2020

        @o2_Manga 

        Danke für die Antwort!
        Ich habe den Rabatt diesen Monat immer noch nicht erhalten. (Letzte Rechnung vom 28.10.2020)

        Ich denke, vielleicht wird nächsten Monat angewendet?

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • November 2, 2020

        Hallo @Heinsenberg_i,

         

        der Rabatt wird auf deiner aktuellen Rechnung nur anteilig (ab dem 18.10.2020) abgezogen. Auf deiner nächsten Rechnung kommt er dann in voller Höhe zum Abzug. Die Details dazu kannst du auf Seite 3 deiner aktuellen Rechnung nachvollziehen.

         

        Viele Grüße

        Giulia

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