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Nummer der TAE Dose nachmelden

  • February 1, 2022
  • 3 Antworten
  • 266 Aufrufe
A
Einsteiger:in

Hallo, wie kann ich die Nummer der TAE-Dose zu einer Internet- und Festnetz-Bestellung nachträglich hinzufügen. Ich habe die Nummer erst nach dem Absenden des Auftrags erhalten.

Lösung von Achim_66

Hab mich über die Handy-Hotline durchgekämpft. Eine Hotline für Internet und Festnetz wird mir nämlich nicht angeboten, wenn ich vom Handy aus anrufe.

3 Antworten

B
Legende
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  • blablupLegende
  • Legende
  • February 1, 2022

o2 Kundenservice kontaktieren. 

Idealerweise bestellt man erst, wenn man im Besitz aller notwendigen Angaben ist.

A
Einsteiger:in
  • Achim_66
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • February 1, 2022

Hab mich über die Handy-Hotline durchgekämpft. Eine Hotline für Internet und Festnetz wird mir nämlich nicht angeboten, wenn ich vom Handy aus anrufe.

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • February 7, 2022

Hallo @Achim_66 und danke für deine Rückmeldung :-)

Wenn du zu einem DSL Auftrag noch etwas nachmelden möchtest, dann ist der Weg über unser Kundenbetreuung auf jeden Fall der richtige. Sei es über Telefon, Chat oder WhatsApp, so hast du direkt eine Rückmeldung und eventuelle Fragen können dann auch direkt geklärt werden :-)

Gruß,

Lars

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