Nicht möglich Angebot für eine mögliche Vertragsverlängerung o2 Home zu erhalten.

Hast du von der Rechnung einen Screenshot, woran das erkennbar ist. Bitte ohne persönlichen Daten.

Leider habe ich hier noch keine Antwort erhalten. Ich warte auf die Erstattung der zu viel berechneten Kosten - danke!

Hast du von der Rechnung einen Screenshot, woran das erkennbar ist. Bitte ohne persönlichen Daten.

O2 hat die Rechnung ja vorliegen ;) 

Hier ist aber nicht o2. Wenn du Hilfe haben möchtest zeige uns das, was du hier behauptest.

Sorry aber das geht gar nicht! Inhalt und Ton der Aussage bitte nochmal überdenken.

Was geht gar nicht? Du stellst Dinge in den Raum auf die du dann eine Antwort bekommst. Das ist hier ein Kunden helfen Kunden Forum und keine o2 Kundenbetreuung. 

Wie im Verlauf der Konversation ersichtlich, doch ist es! Es gibt Angelegenheiten, in denen Kunden helfen können, in anderen nicht. Hierbei handelt es sich mehr als offensichtlich um ein nur durch o2 lösbares Anliegen. 

in anderen nicht.

https://www.o2online.de/kontakt/

Danke aber auf die Idee bin ich schon selber gekommen. Hat wohl einen Grund warum ich auf die Konversation hier Bezug nehme...

Dann hast du aber auch zu respektieren wenn dir Fragen gestellt werden. Noch ein Hinweis bumer fragt nicht weil er langeweile hat sondern weil er dir helfen will.

Ein Moderator wird antworten, kann aber etwas dauern.

Wir drehen uns im Kreis. Ich warte auf Rückmeldung von o2 seitens der Community ist wie bereits mitgeteilt leider in diesem Fall keine Hilfe möglich. 

​@CK_CGN 

wie ich sehe, wurde die Guthabenbuchung bereits erstellt. 

Den Fehler mit der Doppelberechnung bitte ich zu entschuldigen. 

Grüße

Manga