Nicht kommunizierte Vertragsverlängerung nach Umzug

Moin, 

Nein ich hab keine E-Mail bekommen, ich habe auch nochmal in den Umzugsauftrag geschaut

dort steht folgendes: Datum der Markteinführung: 03.11.2020. Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und kann nach Ablauf innerhalb von einem Monat gekündigt werden. Aber das Aktievierungsdatum ist 16.08.2023. 

Ich hab die E-Mail jetzt doch gefunden, scheinbar hab ich die 50€ nicht bezahlt aber das ändert nichts daran das ich nicht wusste das dass mit einer Vertragsverlängerung einher geht. Von mir aus Zahle ich diese gerne im nachhinein 

@Hidayet Akman 

Nach knapp 12 Monaten wirst du keinen Erfolg haben. 

@Hidayet Akman 

Du findest spätestens auf jeder Rechnung, letzte Seite, wie lange dein Vertrag läuft. Da hättest du zeitig reagieren können 

Hallo @Hidayet Akman und herzlich willkommen in der o2 Community, 💙

da muss ich Bollermann und schluej zustimmen: Ein Jahr nach dem Umzug ist es zu spät, um eine Vertragsverlängerung zu widerrufen, da die Frist dafür 14 Tage beträgt.

Du kannst jedoch eine schriftliche Anfrage stellen und reklamieren, dass du nicht korrekt informiert wurdest und dass nicht nur ein Umzug, sondern auch eine Vertragsverlängerung gebucht wurde. 

Wie erfolgreich das nach einem Jahr sein wird, kann ich dir nicht garantieren, aber es ist einen Versuch wert. Hier ist unsere Postanschrift:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG  
Kundenbetreuung  
90345 Nürnberg

Bitte berichte uns, was die Kolleg:innen dir dort geantwortet haben.

Liebe Grüße, Maren 🌼