nich deaktiviert

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute ist letzte Tag meines Vertrages, das Internet wurde aber noch nicht deaktiviert.

In mein o2 steht, dass mein Vertrag bereits automatisch verlängert wurde, obwohl ich es gekündigt habe und eine Bestätigung per E-Mail von Ihnen erhalten habe.

Die Bestätigung war so:

Sehr geehrter Herr xxxxx,

schade, dass Sie Ihr o2 DSL-Produkt nicht länger nutzen möchten. Wir bedauern Ihre Entscheidung sehr und bestätigen Ihnen die Kündigung zum 06.12.2019. Zu diesem Termin werden wir den Festnetzanschluss mit der Hauptrufnummer 49371xxxxxxxxx wie gewünscht abschalten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr o2 Team

Was soll ich machen?