Neuvertrag Glasfaser

​@Gandalf I 

Bietet o2 denn Glasfaser bei euch an? 

Nun die Frage, sollen wir den Vertrag kündigen und dann bei O2 einen neuen machen, oder besser von euch kündigen lassen, weil dann der Übergang besser geplant werden kann?

Das zweite wegen unter anderem Übergang und Rufnummerportierung würde ich auch machen.

Und wann ist der beste Zeitpunkt?

Wie du willst. du kannst das auch jetzt machen und den Februar als Wunschdatum angeben oder ich glaube das wird automatisch gemacht bei einem Anbieterwechsel. 

Zurzeit verwenden wir einen Router direkt am Glasfaserkabel ohne Modem dazwischen. Sollte man bei dieser Konstellation bleiben?

Wenn das dein eigener Router ist, dann würde ich das so lassen, ja. 

Wenn der Glasfaser Router gemietet ist, würde ich einen eigenen Glasfaser Router besorgen oder ein Modem und eine gebrauchte DSL FritzBox. 

​@Gandalf I  Anbieterwechsel beauftragen. Alles andere geht in die Hose.

Ja Router direkt an der Dose kannst weiter nutzen . Aber zuvor Fritte zurücksetzen ? und bei der Bereitstellung den Router registrieren lassen ausschließlich an der Hotline 

Hallo ​@Gandalf I,

es freut mich, dass du dich für einen Glasfaseranschluss von uns interessierst, und hier schon eine Menge guter Tipps erhalten hast. 

Bei der Bestellung kannst du direkt einen Anbieterwechsel mit beauftragen. Damit ist ein unterbrechungsfreier Wechsel gewährleistet, du brauchst dich nicht um die Kündigung kümmern und deine Rufnummer(n) bleibt automatisch erhalten.  

Die Bestellung ist jetzt oder auch zu einem späteren Zeitpunkt möglich, der Wechseltermin ist aber dann erst zum Vertragsende bei deinem alten Anbieter. 

Wenn du weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo,

lieben Dank für die schnelle Reaktionen. Leider weiß ich nicht, wie man hier zitiert, deswegen kann ich nur mit den Namen antworten. 
​@Frau Bollermann ich bin mir nicht sicher, ob O2 hier auch Glasfaser anbietet, oder ob die Magentafarbe erst später den Zugang für Mitbewerberinnen frei gibt. Seit März dieses Jahres haben wir aber einen Glasfaseranschluss über T. 

Bisher habe wir einen Router von dem magentafarbenden Anbieter, der ja ein ein Teil des Problems ist. Deswegen bin ich schon auf der Suche nach einer Alternative, weil bis Februar das nicht zu ertragen sein wird. 

Dann habe ich es nun richtig verstanden, den Vertrag kann ich jetzt schon beauftragen, dann habe ich das aus dem Kopf. Besser in einem Shop gehen, oder über die O2 App? Die App habe ich ja habe, weil ich zwei Mobilfunkverträge bei O2 habe. 
VG

ich bin mir nicht sicher, ob O2 hier auch Glasfaser anbietet, oder ob die Magentafarbe erst später den Zugang für Mitbewerberinnen frei gibt.

Wie von mir oben erwähnt hängt das davon ab ob Telekom direkt oder ein Unternehmen wie Glasfaser Plus ausgebaut hat. Was sagt der Verfügbarkeitscheck bei O2?

Besser in einem Shop gehen, oder über die O2 App? Die App habe ich ja habe, weil ich zwei Mobilfunkverträge bei O2 habe. 

Dann bestell über die App bzw. die Webansicht wenn du mit dem Account der Mobilfunkverträge eingeloggt bist, dann sollte auch der Kombi Vorteil ersichtlich sein. 

Ja es ist Telekom wenn du vorher schon Glas hattest. Was anderes ist nicht möglich 

​@5G_Tester in der App kann ich nach dem Verfügbarkeitsprüfung auch Glasfaserangebote antippen und es werden mir auch Verträge angeboten. 
Also, werde ich ab Februar wieder mit dem Festnetzanschluss bei O2 sein. 
 

Wie schon gesagt, danke für die schnelle und zielgerichtete Unterstützung. 

Bis bald. 

Hallo ​@Gandalf I ,
das freut uns, dass du wieder zu uns wechselst. 😊
Melde dich einfach wieder hier, wenn wir noch unterstützen können. 
Hier haben wir auch nochmal einen Artikel zum Thema 

Gruß, Solveig