Neuvertrag DSL - eine nicht endende Katastrophe

Warum wird nach meinem Anliegen gefragt, wenn kurz darauf alles gelöscht wird! KURT

Hi @Takilino ,

es wurden nur die Zitate entfernt. Jeder darunter stehende neue Text wurde übernommen.

Auch eine Reihe Screenshots unserer Unterhaltung und das Zitat dieser sind genau das gleiche nochmal anders. Da du dich weiterhin aktiv gegen unsere Netiquette verstoßen hast, ist dein Account nun für 24 Stunden gesperrt.

Grüße,

Kurt

Alles Lug und Betrug... 

Und damit o2 sich weiterhin nicht kostbare Zeit mit dem Löschen meiner aufgeschriebenen Erlebnisse verschwendet, war dies meine letzte Nachricht, ich möchte nicht dazubeitragen, dass o2 Zeit damit verbringt, die Jagd auf eigene Fehler zu beseitigen, sondern sich vielleicht vielmehr die beschäftigt, ihren verursachten Dreck zielführend zu bereinigen. 

Vielen Dank und adieu

Ein gedümigter Kunde von o2 

Hallo @Takilino,

na, da ist ja so einiges nicht so gelkaufen, wie es hätte laufen können oder sollen. Besonders der Part mit den beiden gleichzeitig laufenden Verträgen ist… unglücklich. Da wurde ja zumindest für dich schon eine Guthabenbuchung eingerichtet, so dass du für den Zeitraum nicht schlechter gestellt bist.

Was den Router angeht, ich glaube, das bekommen wir hin. Es wurde zwar allen Anscheins nach ein Optionswechsel von der Homebox, die du jetzt nutzt auf eine Fritzbox eingegeben, dies ist aber auf einen Fehler gelaufen, was damit zusammen hängen dürfte, dass dies Modell so für neue Verträge nicht mehr zur Verfügung steht.

Es sollte also normalerweise, da diese Option noch nicht aktiviert ist, auch keine Berechnung der Fritzbox erfolgen. Wenn dennoch eine Routergebühr für eine Fritzbox auftauchen sollte, einfach melden ,das werden wir geklärt bekommen :-)

Ich habe intern einmal angestoßen, dass diese Optionswechsel aufgehalten wird und das ganze wieder bereinigt wird.

Gruß,

Lars

Hallo Lars…

Danke für deine Nachricht 

Jetzt pass mal gut auf, was mich heute erreicht hat…

Ich brauch keinen Router 

Ich brauch einen gratis strick von euch 

Edit o2 Antje: Auftragsnummer entfernt

 

Anscheinend hätte ich gestern diese Bestellung in Auftrag gegeben, obwohl ich seit mehr als einer Woche kein Telefonat mit o2 führte! 

Edit o2 Antje: Auftragsnummer entfernt

 

Anscheinend hätte ich gestern diese Bestellung in Auftrag gegeben, obwohl ich seit mehr als einer Woche kein Telefonat mit o2 führte! 

Dazu ist nichts mehr zusagen, ausser liefert mir einen strick !!!!

Edit o2 Antje:Auftragsnummer entfernt

 

Anscheinend hätte ich gestern diese Bestellung in Auftrag gegeben, obwohl ich seit mehr als einer Woche kein Telefonat mit o2 führte! 

Dazu ist nichts mehr zusagen, ausser liefert mir einen strick !!!!

Edit o2 Antje: Auftragsnummer entfernt

Edit o2 Antje: Auftragsnummer entfernt

Sorry, weiß nicht warum das mehrfach gesendet wurde! Liegt vllt daran, dass ich nur Kunde und laie bin. 

Achte bitte auf das Datum!

Ich stehe kurz vor einem Nervenzusammenbruch 

@Takilino 

die Logistik bemüht sich gerade um Klärung, was es mit dem erneuten Versand der Email auf sich hat, bitte gedulde dich daher etwas.

Grüße

Ok danke 

Hallo @Takilino , 

wir kümmern uns weiterhin um dein Anliegen und werden auf jeden Fall eine Lösung für dich finden. 

Es wurde bereits die Info an die Fachabteilung weitergeleitet,  dass du keinen weiteren Router bestellt hast und dass du deinen bisherigen Router weiternutzen möchtest. 

Die Fachabteilung ist hier derzeit in der Klärung. 

Ich wollte dir nur eben ein kleines Update geben. Nicht dass du denkst wir kümmern uns nicht mehr 

Danke für deine Geduld! 

Liebe Grüße

Manuela

Vielen Dank und liebe Grüße 

Hallo @Takilino , 

ich habe erst einmal gute Nachrichten für dich:

Die Email zu dem Routerversand ist schon veraltet, das kann man daran erkennen, wenn man den Sendungsverfolgungslink abruft. 

Anscheinend wurde die Mail aus Versehen ein zweites mal an dich versandt. Entschuldige bitte. 

 Vielen Dank, dass du uns bereits die FritzBox wieder zurückgesandt hast  

Zu deiner HomeBox habe ich noch eine Privatnachricht für dich. 

Daher prüfe gerne einmal deinen Posteingang 

Liebe Grüße

Manuela

Edit by o2_Katja: PN gelöscht, Netiquette

Edit by o2_Katja: PN gelöscht, Netiquette

ICH BIN SO WÜTEND UND ZEITGLEICH SPRACHLOS ÜBER DIE VORGEHENSWEISE VON O2😡🤦‍♀️🥵😔

Hallo antwortet mir hier noch jemand aus der community, ausser die Mitarbeiter von o2...?

Falls nicht, wurde ich wahrscheinlich, hallo ihr lieben Mitarbeiter, hier komplett unsichtbar gemacht! 

Falls das so ist, dann gibt es ab sofort keinerlei Kompromisse meinerseits für die schlampige Arbeit!!!!

Ich komme wieder, keine Frage, nur was ist dann mein Name?

Es ist so unbeschreiblich, wie hier das Kartell o2 wirtschaftet! 

Leider, habt ihr euch den falschen Kunden auserwählt, um eure Machenschaften skrupellos zudurchlaufen!

Und wenn ich nur mich und 50 andere davor retten kann!!! 

Hallo voipp, sorry, dass ich dich belästige... aber ich habe eine Frage... vllt. möchtest du sie mir beantworten... 🙏... bis wann zuletzt kannst du meine Nachrichten lesen?

Es tut mir sehr leid, dass ich sich mit meinen Fragen belästigen, aber ich brauche hier nun wirklich Unterstützung…

Vielen Dank und ich bitte um Entschuldigung 

Tv

VoIP, lieber Herr VoIP

Edit by o2_Katja: Vollzitat der vorherigen Antwort zur Erhöhung der Leserlichkeit entfernt

NICHTS IST GELÖST 

IM GEGENTEIL DAS DRAMA NIMMT KEIN ENDE

Edit by o2_Katja: Vollzitat des Eingangsposts zur Erhöhung der Leserlichkeit entfernt