Gelöst

Neukunde

Forum|Forum|4 years ago
July 1, 2021
5 Antworten
112 Aufrufe

Sephiron87
Besucher:in

Hallo

Ich habe folgendes problem.

Nachdem ich mir bei o2 einen dsl tarif bestellt habe und dieser noch soweit geprüft wird, habe ich mir gestern die Mein O2 app runtergeladen mich dort registriert und eingeloggt. (Nach der bestätigung meiner Emailadresse)

Alles klappte gut soweit und ich konnte den aktuellen status meiner Bestellung einsehen.

Ich versuche mich heute einzuloggen und plötzlich wird mir gesagt das der account nicht existieren würde.

Kann mich weder über die app noch über den browser anmelden, überall das gleiche.

Einsicht über meinen bestellstatus, habe ich auch keinen mehr.

Auch nachdem ich meine auftragsnummer eingegeben habe.

Neu registrieren geht auch nicht, da dann der nette hinweis kommt das meine Mobilfunknummer gesperrt sei. (Ausser jetzt mit dem Account fürs Forum)

Liegt das jetzt an der technischen problemen?

Oder ist das jetzt ne art ablehnung? ^^

Mit freundlichen grüßen

Sephiron87

Lösung von Vilureef

Hallo,

der Online Account wird erst nach Schaltung funktionieren. Dafür dann deine Festnetznummer für „Mein o2“ registrieren und dich mit dieser anmelden. Du wirst über den weiteren Verlauf per Email informiert.

LG

Vilureef
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
July 1, 2021

Hallo,

der Online Account wird erst nach Schaltung funktionieren. Dafür dann deine Festnetznummer für „Mein o2“ registrieren und dich mit dieser anmelden. Du wirst über den weiteren Verlauf per Email informiert.

LG

-

Gefällt mir

S

Sephiron87
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
July 1, 2021

Ok?

Konnte mich doch aber gestern noch normal unter der app einloggen und den aktuellen status meiner bestellung überprüfen.

Und festnetznummer werde ich wohl nicht bekommen, da ich nur dsl bestellt habe.

Ok, aber wenn ich wenigstens weiterhin via email benachrichtigt werde wie der status meiner bestellung ist, dann ist das nicht mehr ganz so schlimm ^^