Neuer Versuch eines Tarifwechsels

Forum|Forum|4 years ago
March 1, 2021
5 Antworten
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BlackPrince1983
Besucher:in

Hallo,

versuche jetzt seit ende Dezember einen schnelleren Tarif für mein Internet zu bekommen. Nachdem es mit My Home L nicht funktioniert hat, trotz nochmaliger positiver Prüfung, versuche ich es jetzt nochmal mit dem Tarif My Home M.

Könnte mir also ein Moderator ein Angebot für den Tarif My Home M zukommen lassen?

Homebox 2 ist vorhanden und eine TV Option wird nicht benötigt.

Lösung von o2_Manga

@BlackPrince1983

tut mir leid, daß du warten musstest. Ich habe dir ein neues Angebot über den My Home M geschickt.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Grüße

o2_Larissa
Team
Forum|Forum|4 years ago
March 8, 2021

Hi @BlackPrince1983,

wir fragen gerne nach, ob eine freie Leitung an deiner Adresse vorhanden ist. Ich nehme an, dass du den Tarifwechsel dann im Zuge einer Vertragsverlängerung wünschst?

Wenn dem so ist, habe ich noch ein paar Fragen an dich:

Ist dein Wunschtarif im Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse buchbar?
Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du von deinem Festnetzanschluss nicht?
wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich)?
Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

Sobald uns deine Antworten vorliegen, schicken wir dir ein Angebot zu. Dies kann allerdings aktuell einige Tage dauern, da wir sehr viel zu tun haben. Beachte dabei bitte, dass jede Antwort deinen Beitrag wieder an Ender der Bearbeitungsschlange verlegt. Vermeide daher bitte Nachfragen zum Bearbeitungsstand.

Liebe Grüße

Larissa