Neuer Glasfaseranschluss, trotz vorhandenen DSL-Anschluss...

Moin Moin  Liebes Service-Team, liebe Community !

Ich bräuchte mal die Hilfe des Service-Team´s…

Ich hätte gerne einen Glasfaseranschluss +ISDN Komfort. Diesen habe ich auch beauftragt, allerdings wurde dieser angehalten, da es an meiner Adresse bereits einen DSL-Anschluss gibt. Mein erster Versuch über den Online-Chat mit anschließenden Telefonat, endete damit das ich zur Glasfaserabteilung weiter durchgestellt werden sollte. Allerdings endete das ich einer toten Leitung. 15 Minuten warten, ohne Wartemusik, ohne Ton, nix. dann hab ich aufgegeben und es noch mal über normale Telefon-Hotline versucht. Problem soll wohl ein sogenannter “Dubletten-Check” sein. Es wurde da mal ne Anfrage eingereicht den zu überspringen, allerdings weiß ich noch nicht was dabei rauskommt. Eine Mail, die meine Absichten erklärt (hatte ich vor mind. ner Woche über das Kontaktformular geschickt) ist laut Hotline nicht angekommen. Die anderen Angelegenheiten, die ich in der Mail erwähnt hatte, habe ich bei der Hotline noch gar nicht erwähnt… deshalb möchte ich das mal hier über diesen Weg versuchen, mal sehen was dabei raus kommt.

1. Mein DSL-Anschluss hat 4 Rufnummern, davon möchte ich 3 übernehmen. Hier im Forum habe ich gelesen, dass das wohl nicht so einfach ist. Deshalb wäre da die Möglichkeit den ISDN-Komfort zu kündigen, damit 3 Rufnummer “frei” werden. Die Nummer : 04***-3261*** würde dann beim alten DSL-Anschluss verbleiben, bis ich den dann kündige. Wenn wirklich alles funktioniert.
2. Ich habe noch von dem vorherigen ISDN-Anschluss (auch O2,allerdings Ex-Alice) noch 3 bzw. 4 Rufnummern geparkt (Sipgate), die damals nicht auf den neuen DSL-Anschluss übernommen werden konnten, die hätte ich auch gerne auf den neuen Glasfaseranschluss übernommen.
3. Die drei neuen Rufnummer, die ich mit dem neuen Anschluss bekomme, kann man ja immer noch wieder freigeben, vielleicht ist ja was schickes dabei. Denn ich vermute mal, das sich das alles länger ziehen wird.

Ich denke mal, das war´s erstmal, obwohl ich nicht sicher bin, daß ich an alles gedacht habe.

Ich bitte mal um passende Kommentare, bzw. Hilfe durch die Admin´s hier.

Liebe Grüße in die Runde und seid nett zueinander !