neuen Vertrag nach Umzug stornieren + alten Vertrag kündigen

1) "Entweder ich nehme den Vertrag mit und zahle 49,99€ Umzugsgebühr (Was mir verschwiegen wurde, ist, dass der Vertrag dann neu beginnt!)"

das stimmt nicht.

→Wenn du 49,99€ Umzugsgebühr bezahlst, bleibt die Restlaufzeit unberührt. 

→wenn du aber ohne Gebühr umziehen möchtest, wird die Gebühr gegen VVL um 24 Monate erlassen 

"2) meinen alten Vertrag (alte Adresse) kündigen kann (dann eben mit den ‚Strafe’, die drei weiteren Monate zahlen zu müssen, obwohl man das DSL ja nicht mehr nutzen kann)?" 

2): gilt nur, wenn o2 am neuen Wohnort gar nicht leistet. (Neuerdings 1 Monat "Strafe") 

Ansonsten musst du bis zum Ende der MVLZ 11/22 bezahlen ... 

Frage:

Bist du bis 11/22 in der regulären Mindestvertraglaufzeit oder schon in der automatischen Verlängerung um 12 Monate? 

Hallo Bollermann,

vielen Dank für deine Antwort. Ich finde das alles nur noch verwirrend und habe den Eindruck, je öfter ich mit o2-Serviceleuten rede, desto unterschiedlichere Antworten erhalte ich.
Mir wurde im Chat gesagt, ich kann den Vertrag kündigen und muss die drei Monate weiterzahlen - mir wurde nicht gesagt, dass das nur geht, wenn o2 am neuen Wohnort nicht liefert. Da o2 jedoch auch am neuen Wohnung liefern kann, wäre das ja keine Option. Denn das bedeutet ja, dass ich auf jeden Fall bis Vertragsende 11/2022 weiterzahlen müsste.

Ich bin bei 11/22 in der regulären Mindestvertragslaufzeit, weil ich so blöd war, 11/21 eine Kündigung bei o2 zurückzuziehen. Mein alter Vertrag wurde dann nicht verlängert, sondern mir wurde ein neuer Vertrag (dann halt ab 11/21) gemacht. 

Was ich sehr seltsam finde, ist, dass ich mit dem Umzug jetzt einen neuen Vertrag eingehe? Dann starten die 24 Monate ja erneut?! Ich möchte aber so schnell es geht aus dem o2 Vertrag raus.

@JuliSK  

Hallo,

Die neue Regelung mit 1 Monat "Strafe" ist erst seit dem 1. Dezember 2021. 

"​Ich bin bei 11/22 in der regulären Mindestvertragslaufzeit, weil ich so blöd war, 11/21 eine Kündigung bei o2 zurückzuziehen. Mein alter Vertrag wurde dann nicht verlängert, sondern mir wurde ein neuer Vertrag (dann halt ab 11/21) gemacht. "

→ hast du 11/21 nur die Kündigung zurück genommen und bist in der Verlängerung um 12 Monate → 11/22 oder 11/20 um 24 Monate verlängert → 11/22? 

Das wäre wichtig... Bist du nämlich in der automatischen Verlängerung um 12 Monate, kannst du ebenfalls seit dem 1. Dezember 2021 monatlich kündigen. ​​​​​​

Hallo, danke nochmal für deine Antwort!
Leider ist das ein neuer Vertrag um 24 Monate und daher nicht die automatische Verlängerung um 12 Monate.

Wenn ich jetzt umziehe: Läuft der jetzige Vertrag dann noch bis 11/2022 oder startet dann - das ist meine Vermutung - ein neuer Vertrag und damit neue 24 Monate? Weißt du das zufällig?

LG

Danke, habe ich vorhin schlicht überlesen!

@JuliSK  magst du mir das nochmal erklären? 

"Leider ist das ein neuer Vertrag um 24 Monate und daher nicht die automatische Verlängerung um 12 Monate."

"Ich bin bei 11/22 in der regulären Mindestvertragslaufzeit, weil ich so blöd war, 11/21 eine Kündigung bei o2 zurückzuziehen. Mein alter Vertrag wurde dann nicht verlängert, sondern mir wurde ein neuer Vertrag (dann halt ab 11/21) gemacht. " 

Wenn du im November 2021 aktiv um 24 Monate verlängert hast, geht die Mindestvertragslaufzeit bis 11/2023 .. 

Sorry, ich war gestern/bin einfach mega im Umzugsstress, daher einfach nur ein Vertippen: Ich hatte meinen alten Vertrag 11/2020 (!) gekündigt, dann von o2 einen neuen Vertrag bekommen, der dementsprechend bis 11/2022 geht. Wichtig war mir halt nur, dass ich jetzt beim Umzug nicht noch einmal neu um 24 Monate verlängere, dann zahle ich eher die 49,99€ - damit ich einfach irgendwann von o2 wegkomme.
Danke nochmal für deine Hilfe.

Hallo @JuliSK , 

ich wünsche dir ein frohes neues Jahr!

Tut mir leid für die verzögerte Antwort.

Du hast ja von Bollermann und Vilureef bereits super Unterstützung erhalten. Danke euch zwei

Verstehe ich das richtig: Du möchtest gerne deinen Vertrag mit umziehen lassen, ohne eine Vertragsverlängerung, also mit Umzugsgebühr über 49,99€?

Konntest du den Umzug in der Zwischenzeit schon über unsere anderen Kontaktkanäle beantragen oder können wir dir noch behilflich sein?

Liebe Grüße

Manuela