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neuen dsl vertrag abgeschlossen und wiederrufen,aber keine bestätigung bis jetzg

  • June 1, 2021
  • 2 Antworten
  • 61 Aufrufe

Hallo ich habe am 21.05. Ein dsl Vertrag abgeschlossen und am 31.05. Per Email wiederrufen habe aber noch keine Bestätigung von o2 bekommen.nun würde ich trotzdem gern den Vertrag nehmen,was kann ich tun ?Bitte um schnelle Hilfe..beim Chat erreicht man kein im telefonischen Kundenservice gleich gar nicht.

Lösung von o2_Lars

Hallo @Sveng. und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn es um mitunter recht kurze Fristen geht, ist es oft am besten, da einmal in den Kontakt mit unseren Kollegen aus der telefonischen Kundenbetreuung zu gehen. Dort lässt sich vieles mitunter schnell und einfach klären und Rückfragen können dann auch direkt geklärt werden :-)

Wie sieht es denn inzwischen aus? Hat sich jetzt alles soweit klären können und läuft der Auftrag nun wie gewünscht weiter? :-)

Gruß,

Lars

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • June 1, 2021

Hallo,

warten bis der Widerruf durch ist, und dann nochmal neu bestellen. Bei DSL dauert es immer ein wenig länger, weil zB Leitungen beim Vorleister bestellt werden müssen.

LG


o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • June 9, 2021

Hallo @Sveng. und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn es um mitunter recht kurze Fristen geht, ist es oft am besten, da einmal in den Kontakt mit unseren Kollegen aus der telefonischen Kundenbetreuung zu gehen. Dort lässt sich vieles mitunter schnell und einfach klären und Rückfragen können dann auch direkt geklärt werden :-)

Wie sieht es denn inzwischen aus? Hat sich jetzt alles soweit klären können und läuft der Auftrag nun wie gewünscht weiter? :-)

Gruß,

Lars