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Neue Kundenkennnummer erhalten/DSL Online Aktivieren

  • December 14, 2021
  • 5 Antworten
  • 107 Aufrufe

Hallo,

ich habe vor langer Zeit einen Mobilfunktarif bei O2 gehabt, während meiner Laufzeit habe ich einen DSL-Tarif dazu gebucht (Mobilfunktarif ist mittlerweile nicht mehr aktiv). In der O2-App sowie in der Seite konnte ich meine Vertragsdaten zum Mobilfunktarif jederzeit einsehen, jedoch die von meinem DSL-Tarif nicht. Nun habe ich gesehen, dass man den DSL-Tarif selber aktivieren soll, wenn ich es richtig verstanden habe. Jedoch benötige ich dafür meine Kundenkennzahl, leider finde ich diese nicht. Nun zu meinen Fragen:

  1. Ist es richtig, dass ich meinen DSL-Tarif selber “aktivieren” muss, so dass dieser Online in meinen Tarifen einsehbar ist?
  2. Gibt es die Möglichkeit, meine Kundenkennzahl neu zu vergeben/einzusehen?

Ich bedanke mich schonmal.

 

MfG

Lösung von o2_Sven

Hallo @benny12311 ,

du findest die Registrierung für das Onlineportal mit einem Klick dort, für die Registrierung brauchst du deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl. Wenn dir diese nicht bekannt ist, dann ist der schnellste Weg diese zu erhalten, in einen o2 Shop zu gehen und unter Vorlage deines Personalausweis nach dieser zu fragen. Ansonsten wenn du Fragen hast, einfach fragen :relaxed: .

 

Schöne Grüße, Sven

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • December 14, 2021

Hallo,

wie lange ist das her mit der Bestellung des DSL?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 14, 2021

Hallo,

der Vertrag ist vom September 2020 (2 Jahre), ist also schon etwas her…

MfG


Vilureef
Legende
  • December 14, 2021

Hallo,

registriere die Festnetznummer für „Mein o2“. Kundenkennzahl bekommst du am schnellsten im o2 Shop.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 14, 2021

Hallo,

wie genau meinen Sie das?

 


o2_Sven
  • Moderator
  • Lösung
  • January 5, 2022

Hallo @benny12311 ,

du findest die Registrierung für das Onlineportal mit einem Klick dort, für die Registrierung brauchst du deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl. Wenn dir diese nicht bekannt ist, dann ist der schnellste Weg diese zu erhalten, in einen o2 Shop zu gehen und unter Vorlage deines Personalausweis nach dieser zu fragen. Ansonsten wenn du Fragen hast, einfach fragen :relaxed: .

 

Schöne Grüße, Sven