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Neubau Glasfaser O2 Adresse nicht bekannt

  • May 27, 2026
  • 3 Antworten
  • 28 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo,

Ich würde gerne einen Vertrag für Glasfaser-Internet für mein Haus in einem Neubaugebiet abschließen. Leider ist die Adresse O2 noch nicht bekannt. Bei der UGG wurde diese bereits im System korrekt hinterlegt. Es liegt der Gestattungsvertrag vor und es ist physisch bereits ein ONT (inkl. Glasfaserkabelverbindung) bei mir im Haus installiert bei welchem alle Lampen grün sind. Es gibt aus technischer Sicht keinerlei Hindernisse für einen Internetzugang.

Vormals war das Gebiet bei BBV/Toni, bis UGG das übernommen hat.

Leider konnte mir der telefonische Service von O2 bisher nicht helfen. Wie kann ich also meine Adresse im O2-System bekanntmachen, sodass ich einen entsprechenden Glasfaser-Vertrag abschließen kann?

 

​@o2_Giulia Vielen Dank!

3 Antworten

G
Besucher:in
  • grlk2000
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 27, 2026

​@o2_Giulia Vielen Dank!

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • June 2, 2026

Hallo ​@grlk2000,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bei Neubauten kann es immer wieder mal vorkommen, dass die Adressdaten noch nicht an uns übermittelt wurden. 

Um das einmal prüfen zu lassen, habe ich dir eine private Nachricht zwecks Datenaustausch geschickt. 

Viele Grüße

Giulia 

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o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • June 4, 2026

Hallo ​@grlk2000,

ich habe von unseren Mitarbeitern die Rückmeldung erhalten, dass deine Adresse bisher noch nicht durch UGG an uns gemeldet wurde. Wir können in diesem Fall aktuell leider noch keinen Vertrag anbieten. 
Die Gestattungserklärung hattest du bereits eingereicht, ein Termin für die Hausbegehung hatte aber noch nicht stattgefunden, richtig?

Bitte wende dich direkt an Unsere Grüne Glasfaser, um die Adresse bei uns in die Datenbank eintragen zu lassen. Die Kontaktseite findest du hier: https://unseregrueneglasfaser.de/kontakt/

Viele Grüße

Giulia

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