Netflix Aktivierung

Hallo,

Ich habe vor einem Monat ca. Einen Vertrag abgeschlossen mit Netflix zusammen, da ich vorher einen Account bei Netflix schon hatte meinte ein Mitarbeiter sofort, dass der übernommen werden könnte und in die Rechnung direkt mitaufgenommen würde, nun habe ich aber gesehen, dass ich Netflix 2x bezahlt habe, das verstehe ich nicht.

Als ich bei meinen Abos hier in o2 reingucken wollte was schief gelaufen ist lädt jedes Mal die Seite nicht, keine Ahnung wieso. 

Was kann ich tun? Gibt es irgendwie ein Aktivierungslink der mir geschickt werden kann? Ich kann es anscheinend auf der dafür vorgesehenen Seite nicht selbst anfordern, ich habe keine Lust Netflix weiterhin 2x zahlen zu müssen.

Mit freundlichen Grüßen 

Sarah