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Namensänderung Prozess

  • September 6, 2026
  • 7 Antworten
  • 56 Aufrufe

Hallo zusammen,

 

Ich habe das Problem, dass ich seit etwas über einer Woche versuche meinen Namen anzupassen. Bisher habe ich es auf den bekannten Kanälen probiert: Kontaktformular, innerhalb der App, im Browser unter Mein o2. Bisher ohne Erfolg oder Reaktion.

 

Nur teilweise habe ich mal eine „Eingangsbestätigung“

erhalten und manchmal nicht (ich bin schuldig den Prozess mehrfach über denselben Kanal angestoßen zu haben).

Kann mir hier jemand weiterhelfen was ich noch versuchen kann? Ich müsste das zeitnah erledigen, ist daher kein geduldiges Problem leider. 

7 Antworten

Bumer
Legende
  • September 6, 2026

Geht es nur um eine kleine Anpassung,oder soll der Name aufgrund von zB einer Heirat angepasst werden? Und warum soll das zeitnah passieren?


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 6, 2026

Es ist eine Änderung von Vor- und Nachname, u.a. wegen Hochzeit. Die standesamtliche Bestätigung habe ich immer mit angefügt. 
 

Ich muss die nächste Rechnung vorlegen und dort muss der Name mit meiner Namensführung übereinstimmen. 


Bumer
Legende
  • September 6, 2026

Der Vorname ändert sich durch eine Hochzeit? Es geht aber nicht um einen Vertragsinhaberwechsel?


Sandroschubert
Legende

Hier passen mehrere Sachen für mich nicht.

Entweder gibt esxeine Eingangsbestätigjng oder nicht. Teilweise gibt es nicht.

Und wie geschrieben ändert sich ein Vorname nicht bei einer Hochzeit.


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 6, 2026

Ich sagte meine Name änderte sich u.a. durch Heirat. Der Vorname wurde bei anderer Gelegenheit gekürzt. Das ist alles richtig so.
 

Ich verstehe auch nicht warum ich nur manchmal eine Eingangsbestätigung bekommen habe, deswegen versuche ich es gerade hier. 


poales
Legende
  • Legende
  • September 6, 2026

@GeMiHi 

moin, hast du denn für beide Änderungen jeweils einen Nachweis hochgeladen? 

ich fürchte mal, beide Änderungen in einem Rutsch führen zu Verwirrung , 

wie hier zunächst auch,😉

das braucht sicherlich ein paar  erklärende  Worte.


bs0
Legende
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  • Legende
  • September 6, 2026

Was ich nicht verstehe ist, wenn du eine Eingangsbestätigung bekommen hast, warum du davon ausgehst, dass die Änderung nicht bearbeitet wird (sofern die erforderlichen Nachweise mit eingereicht wurden). Dass diese eventuell 1 - 2 Wochen dauern kann, sollte nachvollziehbar sein. D könntest natürlich morgen die Kundenbetreuung anrufen und fragen ob der Auftrag im Kundenkonto sichtbar ist bzw. wie der Bearbeitungsstand ist.