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Warum O2 Service
Gelöst

Namensänderung nach Hochzeit hat nicht funktioniert


Hallo, ich habe jetzt schon mehrfach versucht meinen Nachnamen nach der Hochzeit zu ändern und nichts passiert. In der App bekommt man eine Mail, dass die Mail-Adresse nicht existiert, auf der Website lassen sich die Dokumente nicht hochladen und die beauftragte Namensänderung per Post hat auch nichts gebracht. 

Ich habe langsam keine Idee mehr, was ich noch machen soll. Ich habe bei so vielen verschiedenen Firmen meinen Namen ändern müssen. Überall hat es problemlos funktioniert und bei euch klappt es nicht. 

Der Witz an der Sache ist, dass die Namensänderung bei meiner Frau per Post funktioniert hat. Beide Änderungswünsche waren in einem Umschlag zusammen mit der Eheurkunde. 

Vielleicht finde ich ja auf diesem Wege Hilfe, denn langsam bin ich mehr als nur entnervt.

Lösung von Polubny

@Joe Doe es hat funktioniert vielen lieben Dank.

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6 Antworten

Joe Doe
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  • 28. Dezember 2020

@Polubny Wann war dein Versuch per App? Vor ca. 1 Monat gab es eine Störung mit dem beschriebenen Fehlerbild. Nach der Behebung hat es mit der App bei meiner Bekannten geklappt.


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  • 28. Dezember 2020

@Joe Doe Habe es zuletzt vor vielleicht 2 Wochen versucht. Da kam die gleiche Mail.


Joe Doe
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  • 28. Dezember 2020

@Polubny Versuche es bitte jetzt nochmals mit der App und schreibe dann, ob Du erneut diese ominöse Fehlermeldung per Email erhalten hast.


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  • 28. Dezember 2020

@Joe Doe habe es jetzt nochmal versucht, jetzt kam gar keine Mail. Muss das so sein?


Joe Doe
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  • 28. Dezember 2020

@Polubny keine E-Mail ist positiv.😉 Diesmal sollte es klappen.


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  • Lösung
  • 29. Dezember 2020

@Joe Doe es hat funktioniert vielen lieben Dank.


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