Namensänderung DSL, neuen Vertrag abschließen

Hallo ​@augenkrebs,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Am besten ist es, du schließt einen neuen Mobilfunkvertrag mit dem gleichen Namen ab, wie der DSL Vertrag schon besteht. 
Also nur ein Rufname und den Nachnamen.
Eigentlich sollte unser System dann schon den richtigen Kundendatensatz finden und zuordnen. 
Die Kundennummer findest du auf der Seite eins deiner Rechnung. 
Du brauchst  bei dem Preiad-Vertrag den zweiten Rufnummen nicht entfernen lassen. 
Geht es hier darum, dass du die Prepaid-Nummer, dann auf den Postpaid-Vertrag übertragen möchtest ? 
Dann mußt du bei der Rufnummernmitnahme nur genau die Daten angeben, die beim Prepaid-Vertrag hinterlegt sind. 
Bei welchem Vertrag ist die Alice-Mail-Adresse hinterlegt ? 
Der Umlaut beim Kontoinhaber kann nur telefonisch geändert werden über die Hotline.
Was meinst du mit 10,- EUR erstattungsfähige Gebühr ?
Gruß, Solveig 

Edit o2_Kathi 22.05.26 Zur besseren Übersicht von einem anderen Beitrag abgetrennt, hierhin verschoben

"Nach Gesetzeslage eintragen"? Es gibt kein Gesetz, das vorschreibt, dass alle Namen in einen Vertrag eingetragen werden müssen,  nur ein Gesetz, nach dem bei Prepaidkarten eine Legitimation erfolgen muss. Auch dazu reicht der 1. Vorname und der Nachname, aber die Systeme der Mobilfunkanbieter können nicht immer mit abweichenden Angaben im Ausweis umgehen und erwarten grundsätzlich eine 1:1 Übereinstimmung mit den Kundendaten.

Edit o2_Kathi 22.05.26 Zur besseren Übersicht von einem anderen Beitrag abgetrennt, hierhin verschoben

Ich habe keine Ahnung wie ich hier ziteren kann, da ist kein Knopf

Am besten ist es, du schließt einen neuen Mobilfunkvertrag mit dem gleichen Namen ab, wie der DSL Vertrag schon besteht. 

Es ging mir um die Vertragsinhaberübernahme, irgendwo stand dazu, man solte die Kundennummer direkt eingeben.

Geht es hier darum, dass du die Prepaid-Nummer, dann auf den Postpaid-Vertrag übertragen möchtest ? 

Der soll weiterlaufen, wie er ist, damit mich Unbekannte nicht auf meiner neuen, zukünftigen Nummer anrufen. Nur ist die Karte noch 2FF, was ich ändern ließe, aber ich haber die maximal Guthabenhöhe erreicht. Damit bliebe nur neu Prepaid beantragen und intern portieren, um es auszahlen zu lassen.

Bei welchem Vertrag ist die Alice-Mail-Adresse hinterlegt ?

Im Dsl Vertrag, die mußte man damals erzeugen, sonst kam man nicht in Internet, außer man hat über ssh getunnelt. Aber da ich die Zugangsdaten dazu, von 2007? nicht mehr habe und 2023 sowieso für dsl von alice-dsl auf o2mail umgestellt wurde, kann ich nicht sagen, ob und wie ich die ändern kann.

Der Umlaut beim Kontoinhaber kann nur telefonisch geändert werden über die Hotline.

Was brauche ich dazu und welche Nummer ist gemeint?

Was meinst du mit 10,- EUR erstattungsfähige Gebühr ?

Zu alice dsl Zeiten konnte/mußte man ein Siemens Modem nehmen und 10€ Gebühr zahlen, die wenn man den Vertrag beenden würde und den Modem zurückschicke erstattet bekäme ... 

Manchmal sind mein Formulierungen nicht Eineindeutig

Nach Gesetzeslage eintragen"?

Es ging mir hier nicht nachrangig um die Verträge, sondern um Ausweisdokumente, die sich durch diesen Pfusch auf erstere auswirken. In diesem Gesetz steht, oder stand noch 2021, daß in allen amtlichen Ausweisdokumenten der Rufname unterstrichen sein muß, nicht kann, also so wie auf meiner Geburturkunde. usw…

Auch dazu reicht der 1. Vorname und der Nachname, aber die Systeme der Mobilfunkanbieter können nicht immer mit abweichenden Angaben im Ausweis umgehen und erwarten grundsätzlich eine 1:1 Übereinstimmung mit den Kundendaten.

Der Prepaidvertrag stammt noch aus 2001, den hatte ich mit 2 anderen abgeschlossen. Während bei anderen nur Rufn. Nachn. stand, hatte der zweite Shopmitarbeiter ungefragt alles eingetragen. Dafür sind mir die beiden Karten recht früh kaputt gegangen und ich habe nie ersatz erhalten. Damit ist mir eine schöne Nummer im Format 0179-yy0x00a abhanden gekommen. Obwohl die Seite Loop.de 2023 noch anzeigte, sie wäre noch im System. Kann aber auch eine übliche fehlerhalfte Anzeige sein.

Ich habe keine Ahnung wie ich hier ziteren kann, da ist kein Knopf

Am besten ist es, du schließt einen neuen Mobilfunkvertrag mit dem gleichen Namen ab, wie der DSL Vertrag schon besteht. 

Es ging mir um die Vertragsinhaberübernahme, irgendwo stand dazu, man solte die Kundennummer direkt eingeben.

Geht es hier darum, dass du die Prepaid-Nummer, dann auf den Postpaid-Vertrag übertragen möchtest ? 

Der soll weiterlaufen, wie er ist, damit mich Unbekannte nicht auf meiner neuen, zukünftigen Nummer anrufen. Nur ist die Karte noch 2FF, was ich ändern ließe, aber ich haber die maximal Guthabenhöhe erreicht. Damit bliebe nur neu Prepaid beantragen und intern portieren, um es auszahlen zu lassen.

Bei welchem Vertrag ist die Alice-Mail-Adresse hinterlegt ?

Im Dsl Vertrag, die mußte man damals erzeugen, sonst kam man nicht in Internet, außer man hat über ssh getunnelt. Aber da ich die Zugangsdaten dazu, von 2007? nicht mehr habe und 2023 sowieso für dsl von alice-dsl auf o2mail umgestellt wurde, kann ich nicht sagen, ob und wie ich die ändern kann.

Der Umlaut beim Kontoinhaber kann nur telefonisch geändert werden über die Hotline.

Was brauche ich dazu und welche Nummer ist gemeint?

Was meinst du mit 10,- EUR erstattungsfähige Gebühr ?

Zu alice dsl Zeiten konnte/mußte man ein Siemens Modem nehmen und 10€ Gebühr zahlen, die wenn man den Vertrag beenden würde und den Modem zurückschicke erstattet bekäme ... 

Manchmal sind mein Formulierungen nicht Eineindeutig

Nach Gesetzeslage eintragen"?

Es ging mir hier nicht nachrangig um die Verträge, sondern um Ausweisdokumente, die sich durch diesen Pfusch auf erstere auswirken. In diesem Gesetz steht, oder stand noch 2021, daß in allen amtlichen Ausweisdokumenten der Rufname unterstrichen sein muß, nicht kann, also so wie auf meiner Geburturkunde. usw…

Auch dazu reicht der 1. Vorname und der Nachname, aber die Systeme der Mobilfunkanbieter können nicht immer mit abweichenden Angaben im Ausweis umgehen und erwarten grundsätzlich eine 1:1 Übereinstimmung mit den Kundendaten.

Der Prepaidvertrag stammt noch aus 2001, den hatte ich mit 2 anderen abgeschlossen. Während bei anderen nur Rufn. Nachn. stand, hatte der zweite Shopmitarbeiter ungefragt alles eingetragen. Dafür sind mir die beiden Karten recht früh kaputt gegangen und ich habe nie ersatz erhalten. Damit ist mir eine schöne Nummer im Format 0179-yy0x00a abhanden gekommen. Obwohl die Seite Loop.de 2023 noch anzeigte, sie wäre noch im System. Kann aber auch eine übliche fehlerhalfte Anzeige sein.

Edit o2_Kathi 22.05.26 Zur besseren Übersicht von einem anderen Beitrag abgetrennt, hierhin verschoben

​@augenkrebs 

​für die prepaid SIM-Karte kann eine ErsatzSIM-Karte bestellt werden, 

wenns nicht zu lange her ist,

Guthaben kann  innerhalb von 3 Jahren ausgezahlt werden , 

für Aufladungen per Überweisung reicht eine 1ct  Überweisung, 

häufig klappt es dann noch mit der Verlängerung der  Guthabengüligkeit. 

beachte

die neue Bankverbindung : DE87 7002 0270 0037 0806 08 

deine Kundennummer findest du auch auf den Bankkontoauszug.

zu den Mailpostfächern hab ich dir dort geantwortet 

Edit o2_Kathi 22.05.26 Zur besseren Übersicht von einem anderen Beitrag abgetrennt, hierhin verschoben

​für die prepaid SIM-Karte kann eine ErsatzSIM-Karte bestellt werden, wenns nicht zu lange her ist,

Damals ohne Computer und Internet unmöglich, wenn man nur die mobile Prepaidservicenummer kennt. Damit muß die Meldung auf Loop.de wohl fehlerhaft gewesen sein.

Für die verbliebene Loopkarte könnte ich auch eine Ersatzkarte bestellen, für einen kleineren FF, nur nützt mir das nichts, denn meine erste 1ct Überweisung kam zweimal zurück. Beim ersten mal war die Bankverbing veraltet, beim zweiten mal war die in der ersten rückbuchung angegebe Verbingung falsch und beim dritten Versuch hat es den cent verschluckt. Ich habe die maximale Guthabenhöhe erreicht und hatte im Dezember schon verlängern lassen, was am 10.06. ausläuft.

Edit o2_Kathi 22.05.26 Zur besseren Übersicht von einem anderen Beitrag abgetrennt, hierhin verschoben

dann lasse dir das Guthaben auszahlen 

und portiere die  Rufnummer 

oder telefoniere mal kostenpflichtig. 🤷

Edit o2_Kathi 22.05.26 Zur besseren Übersicht von einem anderen Beitrag abgetrennt, hierhin verschoben

@ Mods

vielleicht macht es Sinn den Beitrag von ​@augenkrebs 

aus dem 6 Jahre alten Beitrag zu verschieben.😉

Edit o2_Kathi 22.05.26 Zur besseren Übersicht von einem anderen Beitrag abgetrennt, hierhin verschoben