Nachträgliche interne Portierung: Gekündigte o2-Festnetznummer auf o2-Mobilfunkvertrag übertragen

Hallo liebes o2-Team,

ich benötige bitte eure Hilfe bei einer o2-internen Rufnummernmitnahme, da die Standard-Formulare für diesen speziellen Fall leider nicht passen.

Ich habe meinen alten o2-Festnetzvertrag gekündigt. Die dazugehörige Festnetznummer möchte ich nun gerne nachträglich intern auf meinen bestehenden o2-Mobilfunkvertrag übertragen. Die Nummer soll dort die virtuelle Festnetznummer (Homezone-Nummer) meiner SIM-Karte ersetzen. Die Mobilfunknummer selbst soll unverändert bleiben.

Die beiden Verträge laufen über zwei unterschiedliche Kundennummern, sind aber beide auf meinen Namen registriert. Da der Festnetzvertrag bereits beendet ist, lässt sich dies online nicht mehr selbst buchen.

Könnte sich das bitte ein Moderator ansehen und mir eine private Nachricht senden, damit ich die beiden Kundennummern und die betroffene Festnetznummer für die manuelle Bearbeitung sicher durchgeben kann?

Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!