Nach Vertragsverlaengerung - taeglich mindestens 10 Drop Outs a ca. 2 - 10 Sekunden

welcher Router? Welcher Tarif  oder Geschwindigkeit vorher/nachher?

Hat der Anschluss anschließend eine neue IP? 

Grundsätzlicher Hinweis: Die Störstelle ist nur telefonisch zu erreichen. Hier kannst Du kein Störticket veranlassen.

Vielen Dank fuer die Hilfe ! 

Der Tarif ist o2 my Home S, Router ist seit 6 Jahren der Gleiche keine Veraenderung vorgenommen, O2 Homebox 2, seit Drop Outs mehrmals resetet, am Endgeraet keine Veraenderung 

Dann wird die “Erweiterung” keine Leitungsumstellung zur Folge gehabt haben. 

Bleibt immer noch Leitung, Router und WLAN. Treten die Effekte nur über WLAN auf oder auch an Geräten mit LAN-Verbindung?

Hast du neue Zugangsdaten erhalten?

Möglicherweise wurdest du auch bei gleichen Zugangsdaten im Rahmen der VVL auf einen anderen Port geschaltet.

Hast du mehrere Telefondosen in der Wohnung? Nutzt du PLC-Adapter?

Vielen Dank fuer die tolle Hilfe.
Die Probleme treten bei WLAN und LAN auf.
Eine Leitungsumstellung hat es nicht gegeben, auch keine neuen Zugangsdaten.
Der Vertrag wurde mit "Vertragsaenderung” verlaengert d.h. der Vertrag wurde aktiv und nicht stillschweifend verlaengert. Ich habe nur eine Telefondose, keinen PLC Adapter.
Gab es solche Schwierigkeiten schon einmal in der Vergangenheit ? dass mit Vertragsumstellung DROPS gehaeuft auftreten ? alleine heute seit 7.00 Ihr in Calls schon 5 mal a ca. 3 - 6 Sekunden heute.

o2 my Home S hat ja nur 100 GB “Highspeed”-Datenvolumen im Monat, vielleicht hast du die schon überschritten. Für Nutzung mit Videotelefonie ist das m.E. wirklich nicht der richtige Tarif.
Man sollte auch mal schauen, ob das Problem nur bei Videotelefonie auftritt, dann könnte es auch am Anbieter dieser Dienste liegen. Zur Zeit dürften solche Dienste wieder intensiver genutzt werden. 

ich arbeite mainly mit Teams welches sehr Bandbreitenoptimiert ist …. in der Tat koennte der neue Peak in Homeofficing die Netze belasten ….

aktueller Verbrauch pro Monat ca. 60 Gigabyte 

Danke, weitere Ideen willkommen

Hallo @Fluxus ,

hat sich der Zustand mittlerweile gebessert?

Falls nicht, hab ich noch ein paar Fragen / Ideen

Kannst du die DropOuts auch am Router sehen, oder bleibt die Verbindung an sich bestehen (soweit du es nachvollziehen kannst)?

Treten diese DropsOuts auch bei anderen Diensten auf? Discord, Online-Radio, Streaming und ggf. auch auf anderen Geräten gleichzeitig?

Wählst du dich über einen VPN ein? Falls ja, nochmal zu den anderen Fragen anschließend, ist es nur bei Nutzung der VPN-Verbindung so oder läuft es davon unabhängig z.B. auch am Privatrechner gleich (z.B. mit Teams)?

Eine Störungsmeldung können wir hier nicht aufnehmen, die Hotline wäre da aber der richtige Ansprechparter um schnell eine Erkenntnisse in eine Störungsmeldung zu verpacken.

Danke für eure bisherigen Antworten, @ all!

Viele Grüße,
Kurt