Ich wollte das Fass SIM Karten eigentlich nicht aufmachen, weil es so kompliziert ist und mir ja eigentlich nur um mein WLAN geht. Aber ich kann die eSim wie gesagt nur aktivieren, wenn ich sie per SMS bestätige auf der Nummer meiner physische SIM. Und wenn ich wiederum die versuche zu aktivieren, erhalte ich die Fehlermeldung:

“Fehler bei der Aktivierung

Die Aktivierung konnte leider nicht durchgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an die Hotline.”

Wenn ich versuche, sie meinem Konto hinzuzfügen, kommt

“Dienst nicht verfügbar

Dieser Dienst ist nur für Kunden mit Laufzeitvertrag verfügbar. Hier findest du unsere günstigen Verträge mit Laufzeit.”

Mit der SIM Karte komme ich also nicht weiter. Ich wünschte ich hätte mir gar keine zuschicken lassen, denn seit es sie gibt, muss ich alles über diese O2 Rufnummer bestätigen, auf die ich nichts empfange...

Die SIM Karte kann ich jedenfalls nicht aktivieren (siehe oben). Wenn ich sie in meinem Account aktivieren will, steht da 

Ich habe sie per Post bekommen, aber leider steht mir die Option trotzdem nicht zur Verfügung. 

→ dadurch, dass ich keine SMS empfangen kann auf diese Nummer, kann ich die E-Sim nicht aktivieren 

→ wenn ich auswähle, ohne SMS Bestätigung aktivieren und über QR Code, kriege ich die Fehlermeldung

“eSIM-QR-Code per Post nicht möglich

Briefanforderung nicht möglich
Die Anforderung des QR-Codes per Brief ist nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an einen O2 Shop oder an die Hotline.”

Ich war in 2 Shops, die meinten beide, es geht nicht - habe ihnen auch gezeigt, dass die App mir das sagt

Und bei der Hotline habe ich ja schon 15 Mal oder so angerufen, da habe ich ja auch schon genug zu geschrieben, da komme ich nicht weiter

Fazit, all diese Dinge habe ich mehrfach probiert und erhalte Fehlermeldungen oder komme nicht weiter:

• Ich kann die Ersatz-SIM nicht aktivieren (Fehlermeldungen siehe oben)
• Ich kann die eSIM nicht aktivieren (Fehlermeldungen siehe oben)
• Ich kann keinen QR Code per Post bekommen
• Ich kann keinen QR Code im Shop erhalten
• Ich kann mich mit der Mobilfunknummer nicht neu registrieren (da kein SMS Empfang möglich, siehe oben)
• Ich kann mich mit meiner Festnetznummer nicht neu registrieren (Fehlermeldungen siehe meine vorherigen Beiträge)
• Ich habe kein WLAN trotz Techniker-Termin 
• Ich bezahle dennoch für Mobile Flex und My Home L 

Ich logge mich für heute Abend aus und lasse das so stehen. Sollten sich keine Lösungen finden, fällt mir jedoch nichts anderes ein als eine Sonderkündigung, da keine Leistungen erbracht werden.

Danke für die bisherige Hilfe!

Hallo ​@amelieneumann ,
das ist wirklich vertrackt. 
Wenn du für die beiden Verträge bezahlst, sind sie auch aktiv und dann solltest du dich auch mit den Rufnummern registrieren können. 
Bitte versuche es nochmal auf  Mein o2 mit dem DSL Vertrag. 
Hier dann bitte mit der Rufnummer und nicht mit der e-Mail-Adresse. 
Anschließend probiere bitte noch einmal mit einem neuen Kundennamen und einer neuen e-Mail-Adresse  dich in der Community zu registrieren. 
Wir können ansonsten leider nichts für dich tun. 
Du kannst dich auch über andere Kontaktkanäle an uns wenden. 
Gruß, Solveig 

Hallo liebe Solveig,

danke dir für deine Antwort. Wenn ich mich mit der Festnetznummer zum Kabel-Vertrag registrieren möchte, kommt weiterhin: “Ihre Rufnummer ist unbekannt, bitte prüfen Sie Ihre Rufnummer.”

Und wenn ich mich mit der Mobilfunknummer registrieren möchte, kommt eine Bestätigungs SMS, die ich jedoch nicht erhalte, da ich die SIM-Karte nicht aktivieren kann (siehe oben, da habe ich die Fehlermeldung notiert).

Über die Hotline kann mir leider nicht geholfen werden, da war ich zuletzt gestern 45 Minuten im Call.

Gibt es noch andere Optionen oder bleibt mir nichts, als mir einen anderen Anbieter zu suchen?