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nach Umzug anstatt alter dsl Vertrag, ungewollte Vertragsverlängerung

  • October 5, 2026
  • 4 Antworten
  • 30 Aufrufe
Einsteiger:in
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Mein Umzug wurde am 29.09. durchgeführt. Wie vorher hier besprochen, sollte sich die Laufzeit nicht ändern. Jetzt wurde mein DSL-Vertrag ungefragt um 24 Monate verlängert und zeitgleich ist mein Handy-Kombivorteil komplett entfallen (Kosten nun 19,99 € statt 9,99 €). Bitte korrigiert diese Systemfehler und stellt den alten Zustand sowie den Kombivorteil wieder her."

    4 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
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    Bitte nicht doppelt 

     

    Wenn du mit der Zahlung von 49,99€ Umzugspauschale einverstanden bist, kann die Laufzeit zurück gesetzt werden. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Einsteiger:in
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    • tie4718
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 5, 2026

    Hallo Frau Bollermann

    Ja bin ich. Bitte auch den 10€ Rabatt für den Kombi Vorteil einbrechen. In der App steht im Mobile Vetrag immer noch 19,99€ obwohl mir zugesagt wurde das der Rabatt wieder aktiviert wurde. 

    Vielen Dank. 

     

     

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • October 5, 2026

    Also fehlt aktuell nur der Kombivorteil auf den Mobilfunk? 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Einsteiger:in
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    • tie4718
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 5, 2026

     Nein nicht nur, ich habe gerade Frau Bollermann

    Geantwortet auf meinen vorherigen Beitrag, das eine ungewollte Vertragsverlängerung nach dem Umzug stattgefunden hat, und Ihr Angebot die Vertragsverlängerung zurück zu nehmen, wenn ich die 49,90 € für den Umzug bereit bin zu zahlen. Das bin ich.

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