Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Nach Dsl Störung keine volle Bandbreite


Guten Tag

 

Nach einer DSL Störung und der Meldung dieser bei der Hotline habe ich jetzt zwar keine Störung mehr aber nicht mehr die volle Bandbreite

zuvor hatte ich 50 mbit. Jetzt maximal 16 mbit..

Würde ich unsanft zurück gestuft?

Bitte um Hilfe

 

Lösung von Carnifex666

Ich benutze eine 7490 und prüfe die Geschwindigkeit unter anderem auf der Benutzeroberfläche des Routers

 

Das Problem wurde jetzt allerdings behoben vom Service Termin es gab tatsächlich eine “fehschaltung”

30 Antworten

rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • July 6, 2020

Welchen Router verwendest du`?

Hast du ihn mal vom Strom genommen und dann neu gemessen - per LAN-Kabel?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • July 6, 2020

Ich benutze eine 7490 und prüfe die Geschwindigkeit unter anderem auf der Benutzeroberfläche des Routers

 

Das Problem wurde jetzt allerdings behoben vom Service Termin es gab tatsächlich eine “fehschaltung”


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • July 9, 2020

Hallo @Carnifex666,

 

freut mich, dass dein Anliegen geklärt werden konnte. Sollten noch Fragen offen sein, melde dich gerne bei uns.

 

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 25, 2020

vor dieser Störung hatte ich immer voller Bandbreite seite dem schwangt diese leider immer zwischen 30 und 40 wie kann das sein ?


Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+40
  • Legende
  • August 25, 2020

Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 
 


o2_Matze
  • Moderator
  • August 26, 2020

Hi @Carnifex666 

Deine DSL Leitung sieht aktuell sehr stabil und performant aus. Kannst du daher mal die DSL Informationen aus deiner Fritzbox hier posten,

dann schauen wir uns gerne mal gemeinsam mit dir die Werte deinen Anschlusses an.  

VG Matze 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 26, 2020

 


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • August 26, 2020

Poste bitte die Tabelle unter “DSL-Informationen” - “DSL” mit allen Leitungsparametern.


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 26, 2020

Da steht das gleiche

Welche Informationen brauchst du und warum?


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • August 26, 2020

Die komplette DSL-Tabelle, um festzustellen, ob das Problem an der Leitung oder am DSLAM liegt.


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 26, 2020

Jetzt versteh ich was du meinst


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • August 26, 2020

Bitte auch den unteren Teil der Tabelle posten. Danke.

Ich kann aber jetzt schon sagen, dass da was im Argen liegt, da die nahtlose Datenadaption in Empfangsrichtung aktiv ist. Dies ist - zumindest an Telekom-DSLAMs - unüblich.

Wie lautet denn der Namen deiner DSLAM-Gegenstelle? Steht auf der DSL-Übersichtsseite.

Bist du über Telekom oder EWE geschaltet?


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 26, 2020

 

Sollte kann Wissen wie man geschaltet ist?

Ich wüsste es jetzt so nicht


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • August 26, 2020

In welchem Bundesland wohnst du?

An welcher Linecard hängst du konkret. Dies siehst du rechter Hand auf der Seite “DSL-Informationen” - “Übersicht”.

Starte die Fritzbox mal neu. Wie sieht es dann aus?


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 26, 2020

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 26, 2020

In welchem Bundesland wohnst du?

An welcher Linecard hängst du konkret. Dies siehst du rechter Hand auf der Seite “DSL-Informationen” - “Übersicht”.

Starte die Fritzbox mal neu. Wie sieht es dann aus?


Niedersachsen


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • August 26, 2020

In Niedersachsen gibt es EWE. Daher dürftest du über EWE geschaltet sein.

Am besten du startest die Fritzbox mal neu und postest dann die DSL-Tabelle nach Neustart.


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 26, 2020

Sie sieht es nach einem Neustart aus

Etwas besser aber keine volle Leistung so schwang es bei jedem Neustart

 


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • August 26, 2020

Die nahtlose Ratenadaption ist nun aus.

Hast du mehrere Telefondosen in der Wohnung? Nutzt du PLC-Adapter?

Taucht in den Ereignismeldungen etwas von “unzulässiger Verkabelung” oder Beeinträchtigungen durch PLC-Adapter auf?


Forum|alt.badge.img+14
  • Legende
  • August 26, 2020

@Carnifex666  Der Anschuß läuft fehlerfrei, mit der errechneten Leitungslänge von der Fritzbox und der realen Länge von mindestens 700 Meter können nicht mehr ankommen. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 26, 2020

Die nahtlose Ratenadaption ist nun aus.

Hast du mehrere Telefondosen in der Wohnung? Nutzt du PLC-Adapter?

Taucht in den Ereignismeldungen etwas von “unzulässiger Verkabelung” oder Beeinträchtigungen durch PLC-Adapter auf?


OK

Nein nur eine Telefondose

Nein kein Adapter

Nein keine Ereignisse


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • August 26, 2020

Dann kann ich dir nur empfehlen, die aktuelle Beta-Firmware für die Fritzbox 7490 herunterzuladen und manuell zu installieren. Diese hat einen neuen DSL-Treiber, der ggf. mit deiner sehr neuen Linecard von Broadcom besser harmoniert.

Du kannst diese Firmware hier herunterladen: https://avm.de/fritz-labor/


Forum|alt.badge.img+14
  • Legende
  • August 26, 2020

@Carnifex666  Welche volle Leistung willst du? :Wenn eine Leitungskapazität von nur 42 Mbit vorhanden ist, wird es auch definitiv nicht mehr,ist sowieso schon sehr gut bei der Länge. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 26, 2020

@Carnifex666  Welche volle Leistung willst du? :Wenn eine Leitungskapazität von nur 42 Mbit vorhanden ist, wird es auch definitiv nicht mehr,ist sowieso schon sehr gut bei der Länge. 


Ich hatte vor einer größeren Störung immer 50/51 das hatte ich gerne wieder


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 26, 2020

Update gemacht