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Warum O2
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Nach Bestellung keine Meldung mehr

  • January 12, 2022
  • 4 Antworten
  • 30 Aufrufe
P
Besucher:in

Ich habe den O2 my Home M DSL Tarif vor über einem Monat bestellt.

Die Eingangsbestätigung habe ich sofort bekommen, danach nichts mehr. Meine E.mail Adresse konnte ich nicht bestätigen und über meinen AKtivierungstermin habe ich auch keine Info bekommen. Abgebucht wurde aber auch nocht nichts.

Ohne Festnetznummer (die mit dem vertrag gekommen wäre) kann ich unter der Servicehotline nichts zu meinem Vertrag fragen. Jetzt würde ich gerne meine Bestellung “kündigen”. Kann ich davon ausgehen, dass ich im System verloren gegangen bin oder könnte die Abbuchung und Aktivierung einfach viel später noch erfolgen?

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • January 12, 2022

    Hallo,

    dass ist schon ganz schön lange. Ein Anbieterwechsel, wo Fristen einzuhalten sind, ist es aber nicht?

    LG

    -
      P
      Besucher:in
      • plnstngr
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 12, 2022

      nein :/ ich bin gerade ausgezogen also ist das mein erster vertrag.

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • January 12, 2022

        Hallo,

        rufe morgen mal die Bestellhotline 089787979409 an.

        Die Lösung habe ich wieder rausgenommen, ist nämlich keine😉

        LG

        -
        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • February 3, 2022

        Hallo @plnstngr ,

        Willkommen in der Community. 
        Bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

        Oh, das ist wirklich schon sehr lange, da hätte schon längst mehr kommen müssen. 

        Konntest du den Fall eventuell in der Zwischenzeit schon über einen anderen Kontaktweg klären?

        Liebe Grüße Maria

         

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        Schau gerne mal rein. 

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