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Nach Bestellung DSL keine Bestätigungsmail

  • January 20, 2020
  • 3 Antworten
  • 434 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo,

ich habe vor über einer Stunde online einen DSL Anschluss/Vertrag bestellt und noch keine Bestellbestätigung  per Mail erhalten, die man ja angeblich sofort bekommen soll. Ich wurde nach dem letzten Klick auf ‘Kaufen’ auch direkt wieder in den nun leeren Warenkorb geschmissen. Wie kann ich jetzt herausfinden, ob die Bestellung geklappt hat?

Lösung von blablup

Wenn die Bestellung abgeschickt wurde, würde ich erstmal davon ausgehen, dass sie auch angekommen ist. Solltest du innerhalb von 48 Stunden keine E-Mail bekommen (SPAM-Ordner prüfen, manchmal vertippt man sich auch bei der E-Mail-Adresse), würde ich empfehlen bei der Hotline nachzufragen. Von einer weiteren Bestellung würde ich dringend abraten, das ergibt in der Regel ein heilloses durcheinander. 

https://www.o2online.de/kontakt/

    3 Antworten

    M-G
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    • M-GLegende
    • January 20, 2020

    Ich bezweifle das diese sofort kommen soll. Es kann schon mal 24-48 Stunden dauern. 

    Be water,my friend!
      J
      Besucher:in
      • Johro
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 20, 2020

      Diese Bestätigungsmail, dass der Auftrag eingegangen ist (nicht angenommen, nur eingegangen) soll man meines Wissens nach direkt bekommen. Ich wüsste einfach gerne, ob meine Bestellung überhaupt angekommen ist, da ich das Gefühl habe, am Ende einfach aus dem Bestellvorgang rausgeschmissen worden zu sein.

      B
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      • blablupLegende
      • Legende
      • Lösung
      • January 20, 2020

      Wenn die Bestellung abgeschickt wurde, würde ich erstmal davon ausgehen, dass sie auch angekommen ist. Solltest du innerhalb von 48 Stunden keine E-Mail bekommen (SPAM-Ordner prüfen, manchmal vertippt man sich auch bei der E-Mail-Adresse), würde ich empfehlen bei der Hotline nachzufragen. Von einer weiteren Bestellung würde ich dringend abraten, das ergibt in der Regel ein heilloses durcheinander. 

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