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Gelöst

MyHome XXL Neubau

  • May 21, 2022
  • 5 Antworten
  • 84 Aufrufe
U
Einsteiger:in

Hi Community,

hab meinen Auftrag bei VF storniert, als ich gesehen habe dass o2 nun auch Kabel bis 1gbit anbietet. Hauptgrund ist für mich, das ich dort 24 Monate gebunden wäre und bei o2 notfalls auf DSL wechseln kann. Was an der neuen Adresse aber “nur” bis 250mbit/s verfügbar ist. Kabel hab ich neu legen lassen.

  1. Bin bereits (Flex) Kunde, in der Bestellung werden für die 1gbit/s “dauerhaft ab 29,99€” aufgerufen. So wie ich das verstanden habe wird deshalb mtl. ein Rabatt von 10€ Gutgeschrieben. Wenn ich umziehe und kündige fällt der Rabatt weg, danach falle ich aber nicht auf 79,99€ sondern 39,99€, richtig? Für Neukunden steht das nämlich exklusiv dabei, eine ** Fußnote gibt es nicht.
  2. Kann ich im Vertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit trotzdem den Tarif von Kabel auf DSL wechseln, wenn ich damit nicht zufrieden bin, oder sollte ich dafür den Flex Tarif nehmen?
  3. Im Neubau möchte ich wie jetzt auch den o2 TV M Tarif nutzen, kann ich den später noch hinzubuchen? Bis zum Einzug dauert es noch etwas.

Eher Thema Mobilfunk, aber haben die Prepaid Tarife bei o2 eine Aufladungspflicht? Hab das Problem bei einem anderen Anbieter, da muss man alle paar Monate Geld draufladen sonst wird sie gekündigt. Nutze die Nummer aber nur um SMS/Anrufe zu empfangen (2FA etc.), um meine Nummer nicht überall preisgeben zu müssen.

Danke euch

 

 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @user2248,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Freut mich, dass du dich für den schnellen Kabelanschluss entschieden hast. Wenn ich dich richtig verstanden habe, möchtest du jetzt an deiner aktuellen Adresse schon von DSL auf Kabel wechseln und dann anschließend später umziehen? Ist Kabel mit uns an beiden Adressen verfügbar (Verfügbarkeits-Check)?

Die 29,99 EUR gelten bei Neuverträgen für die ersten 12 Monate, danach kostet der o2 My Home XXL 39,99 EUR (gilt nur für bestimmte Kabelanschlüsse). Bei Bestandskunden mit einem zusätzlichen Mobilfunkvertrag ist ggf. der Kombivorteil möglich, dieser bietet einen dauerhaften Rabatt in Höhe von 10,00 EUR, so dass du dauerhaft 29,99 EUR zahlen würdest. Mehr Infos zum Kombivorteil findest du hier: Kombivorteil

Wenn du zu einem späteren Zeitpunkt wieder auf DSL zurückwechseln möchtest, fallen ggf. Tarifwechselgebühren für einen Downgrade an, abhängig vom jeweiligen Tarif. Dies gilt sowohl für Laufzeit, als auch für Flex-Tarife.

o2 TV kannst du jederzeit auch nachträglich bestellen.

Unsere Prepaid-Karten müssen ebenfalls in bestimmten Abständen aufgeladen werden, da sie sonst deaktiviert werden. Das können aber auch Kleinstbeträge sein. Hast du bereits eine oder überlegst du, eine zu erwerben?

Viele Grüße

Giulia

    5 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 24, 2022

    Hallo @user2248,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

    Freut mich, dass du dich für den schnellen Kabelanschluss entschieden hast. Wenn ich dich richtig verstanden habe, möchtest du jetzt an deiner aktuellen Adresse schon von DSL auf Kabel wechseln und dann anschließend später umziehen? Ist Kabel mit uns an beiden Adressen verfügbar (Verfügbarkeits-Check)?

    Die 29,99 EUR gelten bei Neuverträgen für die ersten 12 Monate, danach kostet der o2 My Home XXL 39,99 EUR (gilt nur für bestimmte Kabelanschlüsse). Bei Bestandskunden mit einem zusätzlichen Mobilfunkvertrag ist ggf. der Kombivorteil möglich, dieser bietet einen dauerhaften Rabatt in Höhe von 10,00 EUR, so dass du dauerhaft 29,99 EUR zahlen würdest. Mehr Infos zum Kombivorteil findest du hier: Kombivorteil

    Wenn du zu einem späteren Zeitpunkt wieder auf DSL zurückwechseln möchtest, fallen ggf. Tarifwechselgebühren für einen Downgrade an, abhängig vom jeweiligen Tarif. Dies gilt sowohl für Laufzeit, als auch für Flex-Tarife.

    o2 TV kannst du jederzeit auch nachträglich bestellen.

    Unsere Prepaid-Karten müssen ebenfalls in bestimmten Abständen aufgeladen werden, da sie sonst deaktiviert werden. Das können aber auch Kleinstbeträge sein. Hast du bereits eine oder überlegst du, eine zu erwerben?

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    U
    Einsteiger:in
    • user2248
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 29, 2022

    Hi Gulia,

    ein Wechsel und Umzug des bestehenden Tarifs ist nicht geplant. Den aktuellen Flex Tarif kann ich ja jederzeit kündigen und Kabel ist am aktuellen Wohnort gar nicht möglich. Deswegen lasse ich beide bis zum Einzug parallel laufen.

    Da du sagst beim Downgrade (Neubau: Kabel max 1gbit / DSL max 250mbit) ist es egal ob Laufzeit oder Flex, habe ich nun den 24-Monatsvertrag bestellt.

    Danke dir & viele Grüße

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • June 8, 2022

      Hallo @user2248 ,

      super, danke für deine Rückmeldung. 

      Hat denn alles mit der Bestellung geklappt?
      Hast du schon einen Termin für die Aktivierung?

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      U
      Einsteiger:in
      • user2248
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • June 11, 2022

      Mi Maria,

      ja, Bestellung hat geklappt. Habe für die Aktivierung etwas später den 30.06 gewählt, im Moment brauche ich es noch nicht, wollte das Angebot aber nicht verpassen. Auch gar nicht schlimm wenn es schon läuft, besser als nach dem Einzug ewig warten zu müssen.

      Techniker wollte sogar in derselben Woche noch kommen, abolut top. Haben dann den Aufbau besprochen und das er noch eine Stromleitung braucht, was mir nicht bewusst war.

      Wegen Wechselmöglichkeit (theoretisch): Kabel wurde neu gelegt, alles fein. DSL ist aber nicht verfügbar/registriert. Telefon Kabel liegt aber schon in der Hauseinführung. Ist ein geteiltes Grundstück wo schon vor 20 Jahren bereits Strom/Telefon vorbereitet wurden. Eigtl. müsste die Telekom nur einen APL installieren, macht die das nur wenn man dort was bucht?

      Viele Grüße

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • June 16, 2022

      Hallo @user2248,

      so ein Internetanschluss über Kabel ist schon eine schicke Sache, eine Alternative mit DSL zu haben aber auch nie verkehrt. Und wenn es nahezu perfekt sein soll, dann liegt auch noch Glasfaser :-)

      Meines Wissens nach ist der passende Ansprechpartner für das setzen eines APL/Hausanschlusses die Bauherrenhotline der Telekom. Ob dort zwingend ein Anschluss bestellt werden muss, kann ich ad hoc ganz ehrlich nicht sagen.

      Gruß,

      Lars

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