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MyHome M mit bis 50 MBit/s, aber real nur 9,4 MBit/s

  • February 2, 2020
  • 5 Antworten
  • 183 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo,
seit einige Tagen ist unser neuer Anschluss bei o2freigeschaltet. Vertragsgrundlage ist My Home M mit bis zu 50 MBit/sec. Leider surfe ich aber immer noch (wie beim bisherigen Telekom-Anschluss) mit unter 10 MBit/sec. durch das WorldWideWeb. Kann es sein, dass ich ich immer noch auf einem ADSL Port geschaltet bin?
Vielen Dank im Voraus schon mal und herzliche Grüße

Lösung von Joe Doe

@HermAde setze bitte morgen unbedingt von zu Hause ein Störungsticket ab. Da stimmt was mit der Leitung nicht. 0800 52 51 37 8

Oder mit Hilfe o2 DSL Hilfe App.

    5 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • February 2, 2020

    Welche Verfügbarkeit wird dir denn bei der Telekom für deine Anschrift angezeigt?

     

    Was wurde dir in dem "Willkommen bei o2 DSL"-Schreiben (bei Mail im PDF-Anhang) genau bzgl. der verfügbaren Geschwindigkeiten bestätigt?

     

    Beispiel:

     

     

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      H
      Besucher:in
      • HermAde
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 2, 2020

      Da steht:

      Mit Ihrem Produkt o2 my Home M erhalten Sie bis zu 50 Mbit/s im Download und bis zu 10 Mbit/s im Upload.

      Die Geschwindigkeit eines DSL-Anschlusses hängt im Wesentlichen von der Länge der Leitung zu Ihrem Haus ab und ist daher von keinem DSL-Anbieter beeinflussbar. An Ihrer Anschlussadresse erhalten Sie

      •   eine minimale Datenübertragungsrate von 6 Mbit/s im Download und 0,7 Mbit/s im Upload

      •   eine maximale Datenübertragungsrate von 50 Mbit/s im Download und 10 Mbit/s im Upload

        Normalerweise steht Ihnen eine Bandbreite von 50 Mbit/s im Download und 10 Mbit/s im Upload zur Verfügung.

        An Ihrem Anschluss wären Datenübertragungsraten von bis zu 100 Mbit/s im Down- und 40 Mbit/s im Upload möglich. Gerne nehmen wir auf Wunsch einen Wechsel auf ein dafür geeignetes DSL-Produkt vor.

      Es sollte also durchaus auch mit bis zu 50 MBit/sec. funktionierem

      Joe Doe
      Legende
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • February 2, 2020

      @HermAde welcher Router wird eingesetzt? Wenn es zum Beispiel eine Fritzbox ist, könntest Du bitte so nett sein und die DSL Informationen daraus hier posten? 

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      H
      Besucher:in
      • HermAde
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 2, 2020
          Empfangsrichtung Senderichtung
      DSLAM-Datenrate Max. kbit/s 116800 46720
      DSLAM-Datenrate Min. kbit/s 1152 0
      Leitungskapazität kbit/s 7808 2506
      Aktuelle Datenrate kbit/s 9368 2600
      Nahtlose Ratenadaption   aus aus
             
      Latenz   fast fast
      Impulsstörungsschutz (INP)   16.5 20.6
      G.INP   an an
             
      Störabstandsmarge dB 4 6
      Trägertausch (Bitswap)   an an
      Leitungsdämpfung dB 6 0
             
      Profil 17a    
      G.Vector   full full
             
      Trägersatz   B43 B43
      Joe Doe
      Legende
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • Lösung
      • February 2, 2020

      @HermAde setze bitte morgen unbedingt von zu Hause ein Störungsticket ab. Da stimmt was mit der Leitung nicht. 0800 52 51 37 8

      Oder mit Hilfe o2 DSL Hilfe App.

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
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