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Hallo und guten Abend,

ich habe eine Frage , ich hatte gestern per Chat mein Vertrag verlängert, aber ich habe noch keine Mail bekommen. MHH ich hatte das Angebot von dem Mitarbeiter angenommen . Der Preis war gleich geblieben 29.99 plus 4, 95 für den Router.  Er hatte mir per Mail das Angebot geschickt und ich habe es dort über dieser Seite angenommen. Wann bekomme ich eigentlich eine Bestätigungs Mail. Der alte Vertrag läuft bis 23.8.24 . Es wäre nett wenn ich eine Info bekomme von o2 Der Mitarbeiter sein Name war M. A.  

 

Mfg

Jörg 

Edit o2_Matze 04.06.24  20:04  Beitrag editiert und Mitarbeiternamen entfernt

Das kann bis zu 48 Stunden dauern. Sorgen musst Du Dir aber keine machen. Wenn Du den XXL mit 29,99€ hast, dann kannst Du nur einen dauerhaft gültigen Technologierabatt und einen Kombivorteil haben. Da musst Du gar verlängern um die Konditionen zu behalten.

aber ich habe noch keine Mail bekommen.

es kann auch ein Brief kommen. Die VVL wird erst in 2-3 Wochen durchgeführt. Erst wenn ein Termin feststeht bekommt man die Bestätigung.

Hallo @Mexx12345,

ich habe mal eben nachgeschaut und sehe im System, dass du das Angebot angenommen hast. Eine Bestätigungsmail kann da noch ein wenig dauern, oder hast du schon was erhalten?

Liebe Grüße

Lea

Moin @Mexx12345,

da wir hier keine Rückmeldung mehr erhalten haben, gehe ich davon aus, dass du zwischenzeitlich alle Informationen und entsprechende Mails erhalten hast.

Sollten doch noch Fragen offen sein, komm gerne auf uns zu😊

Viele Grüße
Daniela

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