my Home XXL Bestandskundenverarsche?

Forum|Forum|2 years ago
May 25, 2023
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Type0815
Besucher:in

Was soll das, dass man für den obengenannten Tarif als Neukunde 40€ Rabatt bekommt und als Bestandskunde 35€ plus 5€ Kombirabatt (= 40€).

Sollten das nicht eigentlich 40 € + 5 € sein, sonst ist das doch eine klare Benachteiligung der Bestandskunden!

So müsste ich den Internetvertrag über meine Frau als Neukundin abschließen und dazu die Mobilverträge übertragen, bzw. kündigen und neuabschließen. Das kann doch nicht der Sinn der Sache sein.

Lösung von o2_Antje

@Type0815 Vollzitate machen einen Thread schnell unübersichtlich und schwer lesbar.
Sie sind auch gar nicht zwingend notwendig, wenn direkt auf den vorherigen Kommentar geantwortet wird.
Möchte man einen bestimmten Teilnehmer ansprechen, ist dies z.B. mit der @Erwähnung möglich.

Es gibt Aktionen, die sich speziell an Neukunden richten, genauso wie es Angebote gibt die ausschließlich für Bestandskunden erhältlich sind.
Manche Tarifangebote können von Neu- und Bestandskunden mit fast identischen Rabattvorteilen bestellt werden, wie im vorliegenden Fall.
Ich habe gesehen, dass du inzwischen auch bereits einen Tarif abgeschlossen hast, diesen hätten wir dir auch hier nicht zu günstigeren Konditionen anbieten können.
Sollten sich noch Fragen zum Tarif oder zur Schaltung ergeben, melde dich bitte jederzeit erneut.

Gruß
Antje

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Type0815
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
June 15, 2023

@FaceHugger nochmal in kurz: Bestandskunden und Neukunden erhalten unterschiedlich hohen Technologierabatt. Dafür gibt es keine plausible Erklärung. Die Technologie ist diesselbe.