My Home XXL 40€ Technologierabatt

Guten Tag. Ende August haben wir einen my home xxl Vertrag mit u.a. 40 € Technologierabatt abgeschlossen. Ich habe keine Informationen darüber gefunden, dass besondere Bedingungen für diesen Rabatt gelten, also sollen wir diesen ebenfalls bekommen, oder? Auf E-mail ist mir eine Vertagszusammenfassung zugekommen, hierbei war alles korrekt, alle Rabatte wurden angewendet. Wir haben auch per Post die Bestätigung bekommen, leider gab es in dem Brief keinerlei Infos über den 40 € Technologierabatt, weswegen wir den Kundenservice angerufen haben. Ihr Mitarbeiter hat uns versichert, dass dieser Rabatt monatlich aus unserer Rechnung abgezogen wird. Das ist leider nicht passiert - um Laufe des ersten Jahres sollen wir monatlich 34,98€ zahlen, nach 12 Monaten dann 44,98€, allerdings haben wir stattdessen eine Rechnung ohne zusätzlichem Rabatt bekommen. Ohne dem Rabatt hätten wir uns nicht für diesen Vertrag entscheiden, weil uns 74,98€ und später 84,98€ einfach zu teuer ist. Können Sie das bitte aufklären?