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My Home XL Rückfallprofil

  • March 16, 2022
  • 5 Antworten
  • 60 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo zusammen,
 

ich bin heute mit meinem DSL Anschluss zu O2 gewechselt. Alles halt geklappt und surfen ist mittlerweile möglich.
Vorab wurde ich drüber informiert, dass nach aktuellem Stand das Rückfallprofil 175/30 geschaltet werden muss, dies war Stand Dezember 2021. Nun habe ich die Daten aus meiner Fritzbox angeschaut und Synchronisiert bin ich mit 199,7 Down sowie 45,6 Up.

Die Geschwindigkeit an sich ist akzeptable, die DSL Werte wie Kapazität, Länge und Dämpfung lassen aber ein 250er Profil zu, welches bei meinem alten Anbieter auch funktioniert hat. Kann hier seitens O2 bei der Telekom eine Anfrage gestellt werden, dass ich in das korrekte 250er Profil komme?

 

Vorab vielen Dank für die Rückmeldung.

Lösung von o2_Sven

Hallo @Palim-Palim ,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist.

Es freut mich zu hören, dass die Schaltung direkt geklappt hat und du mit o2 am surfen bist.

Bei Anschlüssen über Supervectoring ist es nicht ungewöhnlich wenn zunächst eine niedrigere Bandbreite eingespeist wird um die Stabilität der Leitung zu garantieren, im Regelfall wird dann schrittweise die Bandbreite erhöht bis das Maximum erreicht ist. Sollte es in der unmittelbaren Zukunft keine Veränderung bei deiner Bandbreite geben, dann können wir schauen ob hier über einen Bandbreitenwechsel noch die Möglichkeit besteht direkt auf die 250 MBit/s zu wechseln. Am besten behältst du deine Geschwindigkeit im Auge und meldest dich dann nochmal bei uns. Egal ob sich die Bandbreite dann von alleine bei den 250 eingepegelt hat oder wir hier noch aktiv werden sollen, freuen wir uns auf deine Rückmeldung.

 

Schöne Grüße, Sven

    5 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • March 22, 2022

    Hallo @Palim-Palim ,

    schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist.

    Es freut mich zu hören, dass die Schaltung direkt geklappt hat und du mit o2 am surfen bist.

    Bei Anschlüssen über Supervectoring ist es nicht ungewöhnlich wenn zunächst eine niedrigere Bandbreite eingespeist wird um die Stabilität der Leitung zu garantieren, im Regelfall wird dann schrittweise die Bandbreite erhöht bis das Maximum erreicht ist. Sollte es in der unmittelbaren Zukunft keine Veränderung bei deiner Bandbreite geben, dann können wir schauen ob hier über einen Bandbreitenwechsel noch die Möglichkeit besteht direkt auf die 250 MBit/s zu wechseln. Am besten behältst du deine Geschwindigkeit im Auge und meldest dich dann nochmal bei uns. Egal ob sich die Bandbreite dann von alleine bei den 250 eingepegelt hat oder wir hier noch aktiv werden sollen, freuen wir uns auf deine Rückmeldung.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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    • Palim-Palim
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 3, 2022

    Hallo Sven,

    bis jetzt ist leider nichts passiert. Könnte hier eventuell bei der Telekom angefragt werden, ob das korrekte Profil geschaltet werden kann?

     

    Vorab vielen Dank!

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • May 9, 2022

    Hallo @Palim-Palim ,

    ich habe bei deinem Anschluss eine Anfrage bezüglich eines Bandbreitenwechsels angestoßen. Du wirst dann in Kürze informiert werden, ob und wann eine Umstellung erfolgen wird.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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      • Palim-Palim
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 1, 2022

      Hallo @o2_Sven 

      vielen dank für die Mühe. Es hat alles super geklappt und ich bekomme nun die volle Bandbreite!

      Für mich ist mein Anliegen geklärt, Danke.

        o2_Marco
        • o2_MarcoTeam
        • Team
        • June 11, 2022

        Hallo @Palim-Palim,

         

        vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊

        Es freut mich zu lesen, dass nun die volle Bandbreite nutzbar ist. 👍

        Du bist jeder Zeit entweder wieder hier oder in einem der anderen Bereiche unserer Community, wie zum Beispiel in unserem Wohnzimmer, 💙-lich willkommen. 😊 Vielleicht interessieren dich Themen wie Fußball, Kochen, Lego oder Filme? Ich würde mich freuen, wenn wir dich noch einmal an anderer Stelle lesen. Viel Spaß beim Stöbern. 😉

        Alles Gute für dich und bleib gesund. 🍀

         

        Lieben Gruß, Marco

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