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My Home Vertrag Empfang

  • May 29, 2025
  • 1 Antwort
  • 18 Aufrufe

ralfhilly
Besucher:in

Also Leute. Es nervt nur noch. Ich kann auf drei Frequenzen zurückgreifen und habe damit so gut wie jedes Wochenende eine maximale Geschwindigkeit von ca. 3Mb/soft noch nicht einmal 1Mb/s. Da ich auch Netflix und noch andere Streamingdienste habe, fällt das mit dieser Datenrate alles aus. Und das alles mit einem 50.000er Vertrag. Von euch kommt dann immer das:

Hallo,

wir haben festgestellt, dass die von Ihnen gemeldete Beeinträchtigung (XXXXXXXXXX) nicht durch eine technische Störung verursacht wird.

Vielmehr führt eine aktuell hohe Auslastung unserer Mobilfunkanlage an dem gemeldeten Ort in Ihrer Nähe zu vorübergehenden Beeinträchtigungen. Mit unserem weiteren Netzausbau und Netzoptimierungen werden wir hier jedoch für eine Verbesserung der Netzqualität sorgen.

Freundliche Grüße, Ihr o2 Team

Das interessiert mich nicht. Mir wird jeden Monat der volle Betrag abgebucht. Ich kann auch nicht sagen das ich diesen Monat zuviel Rechnungen habe und bezahle nur nen Euro, ich arbeite aber daran. Also. Keine Leistung kein Geld. Das wäre nur gerecht. Ihr gebt es ja selbst zu das es nicht funktioniert. 

Edit o2_Lars: Bitte niemals personenbezogene Daten in einem öffeltichen Forum posten - 31.05.2025 - 11:40

1 Antwort

o2_Lars
  • Moderator
  • May 31, 2025

Hallo ​@ralfhilly,

es geht sicherlich im einen o2 Home Vertrag, oder? Welchen Router genau nutzt du denn? Und wie sieht es unter der Woche mit dem Empfang und der Geschwindigkeit aus, da du gerade das Wochenende ansprichst?

Gibt es ansonsten vielleicht auch kabelgebundene Verbindungen, die eine Alternative darstellen könnten? Wie lange ist dieser Zustand denn schon so?

Es scheint sich um ein Gebiet zu handeln, wo viele Nutzer auf Mobilfunk als Internetzugang zuzugreifen, da es sich um ein Shared Medium handelt, teilen sich alle Nutzer die mögliche Bandbreite. 

Gib uns auch gerne dine ungefähre Adresse an, also den Ort und eine Quer- oder Parallelstraße zum Beispiel, damit wir schauen können, ob es Raum für Optimierungen gibt.

Gruß,
Lars