Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Muss der Techniker kommen

  • October 17, 2019
  • 3 Antworten
  • 358 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo,

in unserer neuen Wohnung ist der Anschluss vorhanden, also wenn man den Router anschließt zeigt es mir ein Signal an, nur es ruft keine Adresse auf , da keine Verbindung zum Server besteht.

Nun ist meine Frage, ob hierfür extra der Techniker kommen muss?

MfG NF2

Lösung von blablup

Hast du denn den Anschluss für diese Anschlussadresse bei o2 beauftragt und wurde der Anschluss dort schon bereitgestellt? Falls nein, so ist das normal. Falls ja, so war die Bereitstellung wohl nicht erfolgreich. 

    3 Antworten

    B
    Legende
    Forum|alt.badge.img+21
    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • October 17, 2019

    Hast du denn den Anschluss für diese Anschlussadresse bei o2 beauftragt und wurde der Anschluss dort schon bereitgestellt? Falls nein, so ist das normal. Falls ja, so war die Bereitstellung wohl nicht erfolgreich. 

      nordsee1982
      Stammgast
      Forum|alt.badge.img
      • nordsee1982
      • Stammgast
      • October 17, 2019

      Moin @NF2 ,

       

      du meinst, du hast zwar ein DSL-Signal, aber keine Internetverbindung?

       

      Welchen Router verwendest du? Hast du diesen selbst eingerichtet, also vorhandene Zugangsdaten eingegeben?

       

      Wenn du einen Fehler deinerseits ausschliessen kannst, dann solltest du mal die Störungshotline anrufen.

       

      Gruß

      nordsee1982

        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • October 19, 2019

        Hallo @NF2,

        willkommen in der Community. Wie ich sehe, steht bei dir erst am 01.11.2019 der Technikerbesuch an. Vorher ist der Anschluß nicht nutzbar.


        Grüße

        Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica