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Monatliche Abrechnungs-SMS von o2 Team, obwohl ich kein Kunde bin.

  • October 8, 2018
  • 7 Antworten
  • 1809 Aufrufe

Wie im Titel genannt, bekomme ich monatliche SMS von o2 Team. Ich bin aber kein Kunde von o2 und auch noch nie gewesen. Dieses Problem tritt auf seit dem ich eine neue Nummer von Aldi Talk habe.

Die SMS sieht dann so aus:
Lieber o2 Kunde, Ihre aktuelle Rechnung (Kundennr. XXXXXXXXXXX) beträgt XX€ (immer ein Preis um die 40 €) und steht unter dsl.o2.de/rechnung bereit. Der Betrag wird zum Fälligkeitstermin von Ihrem Konto abgebucht.
Ihr o2 Team.

Natürlich kann ich über den Rechnungslink keine näheren Informationen zu dieser Rechnung erhalten, da ich noch nie ein Konto bei o2 hatte. Somit kein Benutzername & Passwort vorhanden ist und meine derzeitige Nummer von AldiTalk kann auch nicht im System gefunden werden und meine Nummer davor von Mobilcom-Debitel ist auch nicht eingetragen. Somit habe ich doch nichts mit o2 am Hut und wunder mich von welchem Konto dann am Fälligkeitstermin das Geld abgezogen werden soll...

Meine Vermutung ist, dass meine Nummer vorher schon mal vergeben war und immer noch im System von o2 gespeichert ist und nicht entfernt wurde.

Über eine klärende Antwort des Problems würde ich mich freuen!

Edit o2_Lars: Es handelt sich hier um ein öffentliches Forum. Bitte keine personenbezogenen Daten wie zum Beispiel Rufnummern oder Kundennummern posten.

Lösung von o2_Lars

Halo Sinthoras,
wir standen dazu ja per Privatnachricht in Kontakt, von unserer Seite aus sieht das erst einmal glattgezogen aus, es soltle somit keine weitere SMS an Dich rausgehen :-)
Gruß,
Lars

7 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • October 11, 2018
Hallo Sinthoras,
das klingt in der tat so, als ob ein Kunde vielleicht noch eine nicht mehr ganz aktuelle Rufnummer hinterlegt hat.
Seit wann bekommst Du diese SMS denn und wann hattest Du diese zuletzt erhalten?
Gruß,
Lars

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 11, 2018
Danke für die Antwort!

Die erste SMS habe ich am 8. Mai erhalten.
dann monatlich: 11. Juni; 9. Juli; 10. August; 10. September
und die letzte am 8. Oktober.

EinStein
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 11, 2018
Dieses Problem tritt auf seit dem ich eine neue Nummer von Aldi Talk habe.
klar - da hat der Vorbesitzer die Nummer im Portal dringelassen.

o2_Lars
  • Moderator
  • October 12, 2018
Hallo Sinthoras,
ich schreibe Dir dazu gleich noch eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts.
Gruß,
Lars

o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • October 24, 2018
Halo Sinthoras,
wir standen dazu ja per Privatnachricht in Kontakt, von unserer Seite aus sieht das erst einmal glattgezogen aus, es soltle somit keine weitere SMS an Dich rausgehen :-)
Gruß,
Lars

  • Besucher:in
  • October 1, 2019
  • hallo o2_Lars
  • ich hatte das gleiche problem wie Sinthoras ,heute bekomme ich sms von o2 Team. obwohl ich kein Kunde bin,und auch nie gewesen.das problem ist aufgetreten nachdem ich die nue neue telefonnummer von Aldi Talk habe.
die SMS ( lieber 02 kunde ,ihre akktuelle Rechnung von 01.01,19 kundennrxxxxxxxx) liegt ab sofort im mein 02 kundenportal unter....

  • Besucher:in
  • October 1, 2019
  • Hallo o2_Lars
  • ich hatte das gleiche problem wie Sinthoras ,heute bekomme ich sms von o2 Team. obwohl ich kein Kunde bin,und auch nie gewesen.das problem ist aufgetreten nachdem ich die nue neue telefonnummer von Aldi Talk habe.
die SMS ( lieber 02 kunde ,ihre akktuelle Rechnung von 01.01,19 kundennrxxxxxxxx) liegt ab sofort im mein 02 kundenportal unter....