Möchte o2 keine Kunden behalten? - Vertragsverlängerung DSL

Forum|Forum|4 years ago
March 1, 2021
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davidova
Besucher:in

Mein Vertrag ist zu Anfang April gekündigt. Nachdem ich 3x mit jemandem bei der Hotline gesprochen habe wurde der Vertrag dann viel zu früh verlängert, sodass ich hätte mehr zahlen müssen. Nach einem riesen hin und her wurde der Widerruf wenigstens akzeptiert. Jetzt läuft mein Internet allerdings aus und ich frage mich möchte o2 seine Kunden nicht behalten?

Viel tun kann man bei meinem Tarif nicht.. habe nur 16.000 Leitungen. Liegt es daran dass mich niemand kontaktiert? Würde den Vertrag einfach gerne zu guten Konditionen verlängern..

Lösung von davidova

Danke für die Rückmeldung. Habe heute morgen mit dem Kundenservice telefoniert.. max. Rabatt 5€. Muss man nicht verstehen, heute hat Vodafone meinen Wechsel bestätigt. Sehr schade.

+46

Bollermann
Forum|Forum|4 years ago
March 1, 2021

Moin,

hier kann es aktuell bis zu 14 Tage.dauern, bis ein o2Mod antwortet und ein Angebot per E-Mail folgt ... Das könnte bis zur Deaktivierung sehr knapp werden, sodass der Prozess womöglich nicht mehr aufzuhalten ist.

be kind 🙂 or be quiet🤫

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davidova
Autor
Besucher:in
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
March 2, 2021

Danke für die Rückmeldung. Habe heute morgen mit dem Kundenservice telefoniert.. max. Rabatt 5€. Muss man nicht verstehen, heute hat Vodafone meinen Wechsel bestätigt. Sehr schade.