Hallo liebe Community-Mitglieder,
es besteht ein Mobilfunkvertrag, der in ein Prepaid (den 9ct) innerhalb o2 geändert werden soll, denn dieses Handy wird nur noch als "Notfallhandy" benutzt, aber wir wollen diese Homezone-Festnetznr. und die Mobilnr. nicht verlieren.
Die zum Mobilfunkvertrag dazugehörige Homezone-Festnetznr. soll in einen bestehenden Dsl-Vertrag (anderer Kunde/Name an der gleichen Adresse) portiert und die derzeitige im Dsl-Anschluss bestehende Festnetznr. gelöscht werden, die wir nie bekannt gemacht hatten.
Nach einigen Recherchen hier in der Community und heutiger langen Beratung im Shop, Ergebniss: geht nicht.
Würde folgendes funktionieren?
Mobilvertrag kündigen, Prepaid bei anderem Anbieter und die Mobilnummer mitnehmen, obwohl wir gerne bei o2 bleiben wollten.
Die Homezone-Festnetznr. wäre dann frei zur Übernahme in einen neu abzuschließenden Dsl-Vertrag (anderer Kunde/Name) bei O2. Sobald der neue Dsl-Vertrag durchgeschaltet ist, den alten Dsl-Vertrag kündigen. Oder zeitgleich, falls es nicht möglich ist 2 Dsl-Verträge auf einen Hausanschluss zu schalten.
Das mich das ganze dann die Anschlussgebühr von € 69,99 kostet, bin ich mir bewusst.
Bevor ich mich die Tage beim telef. Kundenservice schlau mache, wäre Eure Einschätzung schon mal hilfreich.
Vielen lieben Dank schon jetzt,
Sonja
Lösung von soso64
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