Mobilfunkkunde der den neuen DSL Vertrag nicht verwalten kann

Dann hast du also noch nicht die Festnetznummer vom Internet und Festnetzvertrag für Mein o2 registriert. Bitte einmal nachholen. Wichtig, klicke auf weiter ohne E-Mailadresse beim Registrierungsprozess.

​@Bumer wie geht’s jetzt weiter wenn die Nummer registriert ist? Jetzt habe ich zwei Logins, ziemlicher blödsinn. 
Es muss doch technisch möglich sein die beiden Kundennummern zu verknüpfen?

Jetzt hast du zumindest erstmal Zugriff auf die Verwaltung deines Internet und Festnetzvertrag. Zusammenlegen kann sicherlich hier ein o2 Mitarbeiter veranlassen.

​@o2_Support könntet Ihr bitte die beiden Konten zusammenlegen oder euch melden damit wir das gemeinsam machen können.

Würde das Thema gern abschließen.

Dankeschön 

​@Philzstift84 

möchtest du den DSL Anschluss den Mobilfunkverträgen hinzufügen oder umgekehrt?

Das ist die einzige Information, die ich benötige, um die Zusammenlegung zu veranlassen.

Grüße

Manga

​@o2_Manga bitte den DSL Vertrag den Mobilfunkverträgen hinzufügen. 
 

Dankeschön. 

​@Philzstift84 

ich habe die Zusammenlegung nun veranlasst. Bitte überprüfe bei Gelegenheit einmal, ob die Kontaktanschrift der Mobilfunkverträge noch aktuell ist. Denn diese unterschied sich von der des DSL Anschlusses.

Grüße

Manga

​@o2_Manga guten Morgen , ja die Anschrift des DSL Anschlusses ist auch eine andere, da dieser Anschluss in einer anderen Wohnung angemeldet ist. 
führt das zu Problemen? 
wenn ja dann lasst die beiden Datensätze getrennt. 
 

Danke

​@Philzstift84 

nein, dass stellt kein Problem dar, ist mir nur aufgefallen. Solange die Bankverbindungen auf beiden Konten identisch sind, ist alles okay. 

Grüße

Manga