MeinO2 app login funktioniert nicht

Hallo ​@dr_sherwani,

was genau passiert denn, wenn du dich versuchst in deinem Mein o2 Account einzuloggen? Du hattest dich in der Vergangenheit bereits dort registriert und konntest dich aus vorher immer anmelden oder ist das aktuell der erste Versuch?

VG
Dennis

Hallo Dennis,
ich konnte mich vorher anmelden, da ich mich vorher registriert habe. Ich habe einen Vertrag, erst kürzlich konnte ich mich nicht mehr anmelden.

Wenn es in der App nicht funktioniert logge dich bitte in mein-o2 auf der Webseite ein. Dort kannst du auch den Vertrag kontrollieren.

Aktuell gibt es bei einigen Kunden Einschränkungen beim Einloggen in der App.

Hallo ​@dr_sherwani,

konntest du dich über einen Browser einloggen und deinen Vertrag sehen?

Hast du einmal versucht, die Mein o2 App zu de- und dann neu zu installieren?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

Ja, ich habe versucht, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Ich kann mich über den Browser anmelden, aber ich habe keine Möglichkeit, den Vertrag im Browser anzuzeigen. Es steht nur, dass ich die App installieren soll.

Viele Grüße,

Melde dich mit der Rufnummer an.

Hallo ​@dr_sherwani,

konntest du dich mit deiner Rufnummer anmelden und danach deinen Vertrag einsehen?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@dr_sherwani,

klappt für dich die Anmeldung in deinem mein o2 Kundenkonto nun und kannst du deinen vertrag einsehen?

Viele Grüße,

Gerrit